Cemil – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Cemil

A Cemil é uma empresa brasileira de produtos alimentícios, focado em leite e bebidas lácteas. A Cooperativa Central Mineira de Laticínios Ltda (Cemil) surgiu no ano de 1993, na cidade de Campo Belo, interior do estado de Minas Gerais. As atividades, inicialmente, era apenas de fabricação de derivados lácteos. Com o tempo ampliou sua linha de produtos, vindo a comercializar produtos no segmento longa vida. Atualmente, a marca é muito difundida no Brasil, contando com um público fiel, principalmente com sua linha zero lactose para quem tem intolerância.

SAC Cemil

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Cemil disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 34 7109

(34) 3818 1300

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 18h.

Central de Atendimento Cemil

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Telefonista: +55 34 3818 1300

Recepção Cemil: +55 34 3818 3722

Portaria: +55 34 3818 1349

Facebook: www.facebook.com/produtoscemil

Twitter: twitter.com/produtoscemil

Instagram: www.instagram.com/produtoscemil

Ouvidoria Cemil

Não gostou do atendimento que obteve perante a Cemil? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Cemil não possui um setor especializado para Ouvidoria, porém, você poderá entrar em contato por quaisquer dos canais já informados para proceder às suas reclamações perante a empresa.

Canais de Relacionamento Cemil

A Cemil possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.cemil.com.br/fale-conosco#subnav-contato você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Cemil que são, entre outros: telefones, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Cemil

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Cemil, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Cemil possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Cemil: 95,6%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Cemil: 82,1%
• Problemas solucionados pela Cemil: 92,9%
• Nota dada pelo consumidor à Cemil: 9,04 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Sabor ruim: 16,1%
• Cheiro estranho: 5,8%
• Talhado: 5,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.