Danubio – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Danubio – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Danubio

A Danubio é uma empresa de produtos alimentícios dedicada à produção de queijos e derivados de latícínios. A Danubio surgiu no ano de 1986 e, atualmente, conta com a força da Vigor Alimentos e da Arla Foods. Está localizada na cidade de Cruzeiro, estado de São Paulo e seus produtos passam por rigorosos testes e análises criteriosas antes de chegarem às prateleiras de todo o território nacional.

SAC Danubio

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Danubio disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 724 6433

Central de Atendimento Danubio

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: acesse o link danubio.com.br/#!/contato e preencha o formulário disponibilizado, ao final da página, para o consumidor.

Facebook: www.facebook.com/danubio

Instagram: www.instagram.com/danubiobr

Youtube: www.youtube.com/user/Danubiogourmet

Endereço: Rua Engenheiro Antônio Penido, 1088 | Centro | 12710-000 – Cruzeiro SP

Ouvidoria Danubio

Não gostou do atendimento que obteve perante a Danubio? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Danubio não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Danubio

A Danubio possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link danubio.com.br/#!/contato você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Danubio que são, entre outros: telefone, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Danubio

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Danubio, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Danubio possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Danubio: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Danubio: 93,9%
  • Problemas solucionados pela Danubio: 98%
  • Nota dada pelo consumidor à Danubio: 9,27 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Gosto ruim: 81,9%
  • Mofado: 34,2%
  • Objeto estranho: 14,2%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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  1. ELISANGELA DANTAS LIMA TEIXEIRA disse:

    Comprei um requeijão Danúbio e ele estava super líquido não estava cremoso como sempre

  2. Luciana Greco Festa disse:

    Comprei o queijo danubio e antes da validade abrimos e estava com gosto amargo .Como efetuamos a troca o telefone de Sac de vcs não atende só chama .

  3. Adriana Lopes de melo disse:

    compre requeijão de vcs da danúbio e está com gosto muito ruim amargo foram dois mas só um está assim

  4. zenaide gomes da silva disse:

    Bom dia, comprei um produto de vcs CREME DE QUEIJO FRESCAL ULTRAFILTRADO
    e ele esta amargo, creio que seria conveniente vcs retirarem este produto para análise
    meu endereço é Av. das Nações Unidas, 920 – apto. 14 – Centro – Aguas de Lindóia
    Celular 11 999856899

    Grata

  5. zenaide gomes da silva disse:

    Bom dia, comprei um produto de vcs CREME DE QUEIJO FRESCAL ULTRAFILTRADO
    e ele esta amargo, creio que seria conveniente vcs retirarem este produto para análise
    meu endereço é Av. das Nações Unidas, 920 – apto. 14 – Centro – Aguas de Lindóia
    Celular 11 999856899

    P.S. tentei acessá-los pelo 0800 mas a gravação da VIVO é que NAO É PERMITIDA A PARTIR DE TERMINAIS CELULARES
    Grata

  6. Carmelina Pereira dos Santos nova disse:

    Quando abri p creme de queijo estava embolorado
    Faz três semanas que não consigo falar com vcs.

  7. Isabelle Oliveira disse:

    Bom dia!
    Estou a procura de um iogurte de vocês que não consigo achar em local algum “yogurt sem lactose” de morango que vem em um vidrinho.
    Poderiam por favor encaminhar os lugares aqui no Rio de Janeiro? Zona Sul, por exemplo.
    Obrigada!

  8. Vania Cavalcante de Souza Oliveira disse:

    comprei um creem cheese com vencimento em agosto..Super mole horrivel

  9. Jônia Damasceno Ferreira Bianchi disse:

    Boa tarde.
    Comprei 04 sobremesas aeradas sabor Torta de limão, no Supermercado Mundial Cacuia da Ilha do Governador, Rio de Janeiro.
    Data de fabricação: 06/02/2020
    Validade: 25/03/2020
    L. 001
    05:27.
    Duas embalagens permanecem fechadas. Uma foi aberta e veio sem a cobertura da gelatina de limão e, está salgada. Isso mesmo, está salgada (a embalagem foi guardada). A outra embalagem aberta tinha o conteúdo duro e foi jogada no lixo.
    Gostaria de saber o que aconteceu pois, compro esses produtos desde o lançamento e os considero de boa qualidade.
    Aguardo informações
    Att
    Jônia Bianchi

  10. Angela disse:

    Comprei requeijão Danúbio está com gosto azedo e
    cheio de pelotas ,e a data está 18/04/2020

  11. TATIANE dos Reis Silva disse:

    Comprei um requeijão com validade para 2020 e quando abri a tampa, me deparei com uma mancha de bolor.
    Como devo proceder?

  12. Rose Lima disse:

    Quero deixar minha revolta como consumidor , dia 08/09/19 comprei um queijo e a data de validade estava dentro do tempo permitido , só que ao abrir a embalagem o queijo estáva azedo e como já havia jogado a nota fiscal fora , não consegui fazer a troca na loja onde comprei ( Carrefour Imigrantes em São Paulo ). Peço que a empresa tome as devidas providências quando a conservação de seus produtos e orientando seus colaboradores a fazerem o armazenamento de forma segura .obrigada .

    • Gladys Gabrielle franchi disse:

      Boa tarde… Hoje comprei requeijão , eu abrir está estragado está dentro da validade… Com gosto amargo e com cheiro ruim…… Quero providência…

      • Comprei um queijo dentro da validade e está amargo passei mal eu e meus dois filhos disse:

        Comprei um queijo dentro da validade e está amargo passei mal eu e meus filhos quero uma solução para o problema

      • Andre lazzuri disse:

        Comprei um requeijão light Danúbio no sonda supermercado na Pacheco chaves validade está ok porém o gosto azedo que não dá para comer o que faço ????

  13. Adriana Barban Netto Pera disse:

    Minha filha é intolerante à lactose e sempre compramos o requeijão zero lactose, porém o mesmo está com cor alterada, com pontos azuis. A fabricação é 02/03/19 e a validade 31/05/19.
    Aguardo retorno com urgência.
    Adriana
    11-987678082

  14. LOREDANA GABRIELLA UGENTI disse:

    Boa tarde,
    semana passada comprei 3 copos de requeijão Danubio Light cremoso (fabricado 18/01/19, validade 18/04/19, L08:07) no Super Market do bairro de Bonsucesso na cidade do Rio de Janeiro, ao abrir o primeiro copo esta semana fiquei surpresa ao constatar que o requeijão estava duro e com gosto de azedo, resolvi abrir o segundo copo que também estava estragado, o terceiro copo eu não abri e nem vou abrir pois este lote deve estar totalmente perdido. Eu já joguei fora a nota do caixa do mercado na certeza de que os produtos comprados não apresentariam problemas por ser de marcas conhecidas e de boa qualidade, porém foi com tristeza constatar que eu estava totalmente errada e deveria ter guardado a nota do mercado. Tentei ligar para o SAC 08007246433 mas não aceita ligações de celular, uma pena pois não tenho mais telefone fixo, desta forma estou enviando este comentário para que tomem ciência do ocorrido.
    Grata pela vossa atenção.

    Cordialmente,
    Loredana Ugenti
    Tel 021 98588-4304

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  1. ELISANGELA DANTAS LIMA TEIXEIRA disse:

    Comprei um requeijão Danúbio e ele estava super líquido não estava cremoso como sempre

  2. Luciana Greco Festa disse:

    Comprei o queijo danubio e antes da validade abrimos e estava com gosto amargo .Como efetuamos a troca o telefone de Sac de vcs não atende só chama .

  3. Adriana Lopes de melo disse:

    compre requeijão de vcs da danúbio e está com gosto muito ruim amargo foram dois mas só um está assim

  4. zenaide gomes da silva disse:

    Bom dia, comprei um produto de vcs CREME DE QUEIJO FRESCAL ULTRAFILTRADO
    e ele esta amargo, creio que seria conveniente vcs retirarem este produto para análise
    meu endereço é Av. das Nações Unidas, 920 – apto. 14 – Centro – Aguas de Lindóia
    Celular 11 999856899

    Grata

  5. zenaide gomes da silva disse:

    Bom dia, comprei um produto de vcs CREME DE QUEIJO FRESCAL ULTRAFILTRADO
    e ele esta amargo, creio que seria conveniente vcs retirarem este produto para análise
    meu endereço é Av. das Nações Unidas, 920 – apto. 14 – Centro – Aguas de Lindóia
    Celular 11 999856899

    P.S. tentei acessá-los pelo 0800 mas a gravação da VIVO é que NAO É PERMITIDA A PARTIR DE TERMINAIS CELULARES
    Grata

  6. Carmelina Pereira dos Santos nova disse:

    Quando abri p creme de queijo estava embolorado
    Faz três semanas que não consigo falar com vcs.

  7. Isabelle Oliveira disse:

    Bom dia!
    Estou a procura de um iogurte de vocês que não consigo achar em local algum “yogurt sem lactose” de morango que vem em um vidrinho.
    Poderiam por favor encaminhar os lugares aqui no Rio de Janeiro? Zona Sul, por exemplo.
    Obrigada!

  8. Vania Cavalcante de Souza Oliveira disse:

    comprei um creem cheese com vencimento em agosto..Super mole horrivel

  9. Jônia Damasceno Ferreira Bianchi disse:

    Boa tarde.
    Comprei 04 sobremesas aeradas sabor Torta de limão, no Supermercado Mundial Cacuia da Ilha do Governador, Rio de Janeiro.
    Data de fabricação: 06/02/2020
    Validade: 25/03/2020
    L. 001
    05:27.
    Duas embalagens permanecem fechadas. Uma foi aberta e veio sem a cobertura da gelatina de limão e, está salgada. Isso mesmo, está salgada (a embalagem foi guardada). A outra embalagem aberta tinha o conteúdo duro e foi jogada no lixo.
    Gostaria de saber o que aconteceu pois, compro esses produtos desde o lançamento e os considero de boa qualidade.
    Aguardo informações
    Att
    Jônia Bianchi

  10. Angela disse:

    Comprei requeijão Danúbio está com gosto azedo e
    cheio de pelotas ,e a data está 18/04/2020

  11. TATIANE dos Reis Silva disse:

    Comprei um requeijão com validade para 2020 e quando abri a tampa, me deparei com uma mancha de bolor.
    Como devo proceder?

  12. Rose Lima disse:

    Quero deixar minha revolta como consumidor , dia 08/09/19 comprei um queijo e a data de validade estava dentro do tempo permitido , só que ao abrir a embalagem o queijo estáva azedo e como já havia jogado a nota fiscal fora , não consegui fazer a troca na loja onde comprei ( Carrefour Imigrantes em São Paulo ). Peço que a empresa tome as devidas providências quando a conservação de seus produtos e orientando seus colaboradores a fazerem o armazenamento de forma segura .obrigada .

    • Gladys Gabrielle franchi disse:

      Boa tarde… Hoje comprei requeijão , eu abrir está estragado está dentro da validade… Com gosto amargo e com cheiro ruim…… Quero providência…

      • Comprei um queijo dentro da validade e está amargo passei mal eu e meus dois filhos disse:

        Comprei um queijo dentro da validade e está amargo passei mal eu e meus filhos quero uma solução para o problema

      • Andre lazzuri disse:

        Comprei um requeijão light Danúbio no sonda supermercado na Pacheco chaves validade está ok porém o gosto azedo que não dá para comer o que faço ????

  13. Adriana Barban Netto Pera disse:

    Minha filha é intolerante à lactose e sempre compramos o requeijão zero lactose, porém o mesmo está com cor alterada, com pontos azuis. A fabricação é 02/03/19 e a validade 31/05/19.
    Aguardo retorno com urgência.
    Adriana
    11-987678082

  14. LOREDANA GABRIELLA UGENTI disse:

    Boa tarde,
    semana passada comprei 3 copos de requeijão Danubio Light cremoso (fabricado 18/01/19, validade 18/04/19, L08:07) no Super Market do bairro de Bonsucesso na cidade do Rio de Janeiro, ao abrir o primeiro copo esta semana fiquei surpresa ao constatar que o requeijão estava duro e com gosto de azedo, resolvi abrir o segundo copo que também estava estragado, o terceiro copo eu não abri e nem vou abrir pois este lote deve estar totalmente perdido. Eu já joguei fora a nota do caixa do mercado na certeza de que os produtos comprados não apresentariam problemas por ser de marcas conhecidas e de boa qualidade, porém foi com tristeza constatar que eu estava totalmente errada e deveria ter guardado a nota do mercado. Tentei ligar para o SAC 08007246433 mas não aceita ligações de celular, uma pena pois não tenho mais telefone fixo, desta forma estou enviando este comentário para que tomem ciência do ocorrido.
    Grata pela vossa atenção.

    Cordialmente,
    Loredana Ugenti
    Tel 021 98588-4304

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