Parmalat – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Parmalat – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Parmalat

A Parmalat é uma empresa de produtos alimentícios de origem italiana. Foi fundada no ano de 1961, na cidade de Collecchio, localizada na província de Parma. Atua com comercialização de leites que passam por rigoroso processo de esterilização (UHT), possuindo, também, uma linha sem lactose para os consumidores com intolerância. A marca é muito conhecida por sua propaganda com crianças vestidas com fantasias de mamíferos. O sucesso da propaganda foi tal que a Parmalat manteve esse padrão para divulgar seus produtos.

SAC Parmalat

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Parmalat disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 770 2975

E-mail: sac@lactalisdobrasil.com.br

Horário de atendimento: de segunda a quinta feira, das 8h às 12h, e das 13:30h às 17:15h; sexta feira, das 9h às 12h, e das 13:30h às 17:15h.

Central de Atendimento Parmalat

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone e e-mail já fornecidos:

Formulário: acesse o link www.parmalat.com.br e preencha o formulário disponibilizado, ao final da página, para o consumidor.

Facebook: www.facebook.com/mamiferosparmalat

Instagram: www.instagram.com/mamiferosparmalat

Ouvidoria Parmalat

Não gostou do atendimento que obteve perante a Parmalat? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Parmalat não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Parmalat

A Parmalat possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.parmalat.com.br você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Parmalat que são, entre outros: telefone, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Parmalat

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Parmalat, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Parmalat possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Parmalat: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Parmalat: 75,5%
  • Problemas solucionados pela Parmalat: 87,8%
  • Nota dada pelo consumidor à Parmalat: 7,84 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Talhado: 44,6%
  • Gosto ruim: 27,2%
  • Cheiro estranho: 9,9%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

3 Reviews

Poliana - poliana88.silva@gmail.com
1

Leite podres

Comprei uma caixa fechada com 12 unidades e a maioria estava com alteração a embalagem estava cheia de ar, prestes a explodir. E outras quando abria o lacre o leite estava podre.

Andrea Francisca lira - andrealira1@outlook.com.br
1

Leite coalhado

Comprei uma caixa com 12 litros de leite e praticamente perdi tudo porque foram abrindo e jogando fora.

Tania micali bartolomeu - rodibartolomeu14@gmail.com
1

Muito ruim

Leite talhado, e gosto ruim

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Sac 0800 Telefone

Deixe o seu comentário! Caso queira avaliar ou reclamar utilize o box acima

  1. Maria do carmo de Santana disse:

    Comprei uma caixa de leite com
    12 caixinha vieram todos violados estou aguardando a empresa.

  2. Luciene Lima Paulo disse:

    Comprei 6 garrafas de leite parmalat todos azedos não consigo falar no 0800

  3. Rafael Hidemitsu disse:

    Comprei duas caixas de leite Parmalat no Assai em SP na avenida do Estado. Duas coisas coalhadas e com vencimento 12/2022 do lote CCSLF05:45:33 tentei contato pelo 0800 sem sucesso, pelo site da Parmalat não deixa colocar o número de celular completo. Precisam dar mais atenção aos clientes e a qualidade do produto que está muito inferior do que antigamente.

  4. Denise Almeida disse:

    Comprei duas caixas (24 unidades) de leite Parmalat integral no dia 03/09/2022 e os três litros que abri até agora estão coalhados. Detalhe: data de validade: 04/12/2022 Tento contato pelo 0800 e não consigo retorno. Quem se responsabiliza?

  5. Maria Paula disse:

    Comprei 1 cx do leite Parmalat no assai de só e todas as cx estão sem o lacre interno e com sabor alterado
    Como faço para trocar?

  6. Rosangela Lazzari disse:

    Comprei algumas cx de leite Parmalat integral no DB de Manaus AM que ira vencer somente em outubro 22 2 cx completamente estragado estava grosso parecia mingau.

  7. elisabete disse:

    comprei um leite de caxinha desnatado no supermercado Maximo na cidade de Lorena/SP, e ao abrir estava sem lacre

  8. Janiere Lima Lourenço disse:

    Comprei um leite e qdo abri estava estragado o estabelecimento não troca pq estar na validade. E não é a primeira vez sera que eu terei que ir no Procon.. pq telefone da Parmalat não existe no google

  9. Vanderlice da silveira disse:

    Boa noite,tentei falar com vcs através do 0800 mas sem sucesso, gostaria de informar que comprei um leite dessa marca e o mesmo estava no prazo de validade e o mesmo estava com algo nojento no fundo da cx por favor entre em contato cmg urgente até pq vou procurar meus direitos,desde já agradeço obrigada

  10. Fabiane Correa da silva disse:

    Comprei 36 unidades de leite fui abrir e veio estragado .Tomei um dos leite e estou passando mal .Tentei entrar em contato pelo 0800 mais não completa ligação, quero saber oque fazer!

  11. Sandra nogueira Nogueira disse:

    Estou aguardando até hoje o ressarcimento do valor e até hoje nada. Que falta de respeito com nós consumidores. Inacreditável

  12. Demildes jesus disse:

    Comprei uma caixa do leite Parmalat e pela segunda vez os lacres vem rompidos ,isso é comum nos produtos de vcs? Como devo proceder

  13. Célia Gomes Lagoeiro Rego disse:

    Como faço pra resolver o problema de qdo compro leite e ele vem azedo?

  14. Patrícia disse:

    Estou com 10 malas de leite Parmalat em garrafas e já abri 4 litros e estão estragados, quero trocar o leite

    • Jorge Leite disse:

      Moro na região da Tijuca e só tomo o leite de garrafa desnatado da Parmalat. Acontece que há mais de um mês não encontro o produto. Gostaria de saber onde posso encontrar.

    • Luzia Romera Gogora Pereira disse:

      Comprei leite Parmalat, está dentro da validade, não consigo falar no sac, a embalagem estufou,enquanto tentava reclamar, o líquido começou a esguichar. Já tive reincidência. Se não entrarem em contato vou ligar na vigilância, quem sabe funciona.

  15. Leda patricia dos santos pereira disse:

    Boa noite??comprei uma caixa fechada comparmalat Max achocolatado infantil ,para meu filho pois fica mas fácil pra ele se alimentar,mas abri é estava com gosto ruim azedo oque vcs me falam uma criança toma isso sem os pais por perto passa mal,tudo que eu não quero é ir para um hospital com essa pandemia,espero que vcs me de uma resposta pois até então eu confiava na marca Parmalat!!!!aguardo uma resposta vou deixar aqui em casa para vcs retirarem é vê oque está acontecendo pois fico muito preocupada com meus filhos e com outras crianças que as vezes toma é nem percebeaguardando uma resposta Boa noite ?????

    • Cristina Bridi disse:

      Olá! Comprei esse mesmo produto e tive o mesmo problema. Aspecto horrível, sem gosto mais parecido com água misturada com um pouco de chocolate. Não consigo entrar em contato com o 0800, não tem atendimento por telefone. Uma vergonha.

      • Marco Evangelista disse:

        Estou com leite da parmalat mas parece ser falso tentei entrar em contato mas ninguém pode atender como posso fazer, ou saber se não é falso.

      • Carlos disse:

        Estou com problemas com leite UHT integral e não consigo contato com Parmalat….será que e só via reclame aqui….ou melhor terei que fazer um B.O..por contaminação pois não tenho informações sobre leite sem lacre…..

    • Gloria Tada disse:

      Comprei uma caixa de 12 litros leite Parmalat, o terceiro litro q abri, estava c gosto ruim….joguei fora. Parecia q as outras estavam normal, fui tomar o 6, coalhado desde o começo. Fui jogar o leite na pia, saiu metade e eis q me aparece um pedaço de papelão na boca da embalagem, impedindo a saída do leite. Abismada!! Tirei fotos. Abri a caixa toda, era mesmo o pedaço d um papelão q veio junto c o leite. Além do prejuízo, o trauma de ter q ver um corpo estranho saindo da boca da embalagem !! PQP !!! Sempre confiei nessa marca, como explicam isso? Como vão resolver isso?

  16. Cleide Rodrigues disse:

    Boa tarde
    Vocês não tem um telefone sem ser 0800 pois agora o Brasil tem mais celular e não pode ligar para esse 0800 de vocês , estou com um caixa de leite vencida aqui queria uma se posso descartar na pia?

  17. Zilda Gomes da Silva disse:

    Comprei 1 caixa de leite semi desnatado fechada e perdi porque aí abrir o leite para consumir percebemos que está coalhado e com um gosto horrível!! Preciso que me ajudem porque não é justo ficar no prejuízo.

    • Cristiana Rodrigues. De Almeida disse:

      Comprei duas caixas de leite semi desnatado no início do mês de abril com vencimento para os ia 11/05/22 para minha surpresa as cinco últimas caixas todas estragadas ,leite todo talhado o estabelecimento não quer fazer a troca ,gostaria se saber o que pode ser feito pois não está barato e não posso fica no prejuízo

  18. Maria disse:

    Comprei o leite tá com gosto muito ruim

  19. Fernando López disse:

    Prezados, a questão de 04 anos atrás fiz vídeo com meu primeiro neto, atualmente já tenho mais dois e gostaria se possível saber onde posso fazer download e ou executa-lo para poder incluir meus outros netos.
    Aguardo contato.
    Atenciosamente, 

    Fernando López

  20. Katherin de souza disse:

    Comprei uma caixa de leite e 1 litro estava estragado como faço pra fazer a troca. Os telefones disponíveis do SAC não funcionam.

  21. Bom dia! minha mãe só bebe Parmalat, só que está vencendo a data de validade,e ainda tem bastante garrafinhas. Que orientaçso voces podem me dá!? disse:

    Bom dia! Estou 9 garrafas de Parmalat, só q vai vencer agora dia 12/01 o q faço?

  22. rosana lima cipollari disse:

    compro sempre leitem de voces de caixa fechada mais nessa sexta comprei poucas caixas so para repor o estoque e comprei 4 caixas e pra minha surpresa quando abri uma caixa ela estava sem o lacre mais deixei passar e hoje fui abrir outra e esta sem o lacre e ainda o lacre de aluminio esta enfiado dentro do leite eu nao quero abrir as outras
    validade 09/11/2019 fabricado 12/07/2019 M006 e M003 obrigado

  23. Mariano De Lucca disse:

    Esta empresa está de parabéns! solucionou meu problema em poucos dias.

    • Catia pimentel disse:

      Comprei 5 litros de leite zero lactose e quando eu abri o leite estava de uma cor diferente ( amarelo)
      Por favor mandei 2 e-mail com foto do leite e até agora ninguém entrou em contato comigo!
      Até quando vou ficar com esses leite estragado na minha casa!
      Por favor alguém pode tomar alguma providência!
      Obrigada Cátia Pimentel

      • Célia Gomes Lagoeiro Rego disse:

        Comprei uma caixa do leite Parmalat semi desnatado e ao abrir estava com uma cor diferente e todo azedo. Como faço pra resolver o meu problema???

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Sac 0800 Telefone

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  1. Maria do carmo de Santana disse:

    Comprei uma caixa de leite com
    12 caixinha vieram todos violados estou aguardando a empresa.

  2. Luciene Lima Paulo disse:

    Comprei 6 garrafas de leite parmalat todos azedos não consigo falar no 0800

  3. Rafael Hidemitsu disse:

    Comprei duas caixas de leite Parmalat no Assai em SP na avenida do Estado. Duas coisas coalhadas e com vencimento 12/2022 do lote CCSLF05:45:33 tentei contato pelo 0800 sem sucesso, pelo site da Parmalat não deixa colocar o número de celular completo. Precisam dar mais atenção aos clientes e a qualidade do produto que está muito inferior do que antigamente.

  4. Denise Almeida disse:

    Comprei duas caixas (24 unidades) de leite Parmalat integral no dia 03/09/2022 e os três litros que abri até agora estão coalhados. Detalhe: data de validade: 04/12/2022 Tento contato pelo 0800 e não consigo retorno. Quem se responsabiliza?

  5. Maria Paula disse:

    Comprei 1 cx do leite Parmalat no assai de só e todas as cx estão sem o lacre interno e com sabor alterado
    Como faço para trocar?

  6. Rosangela Lazzari disse:

    Comprei algumas cx de leite Parmalat integral no DB de Manaus AM que ira vencer somente em outubro 22 2 cx completamente estragado estava grosso parecia mingau.

  7. elisabete disse:

    comprei um leite de caxinha desnatado no supermercado Maximo na cidade de Lorena/SP, e ao abrir estava sem lacre

  8. Janiere Lima Lourenço disse:

    Comprei um leite e qdo abri estava estragado o estabelecimento não troca pq estar na validade. E não é a primeira vez sera que eu terei que ir no Procon.. pq telefone da Parmalat não existe no google

  9. Vanderlice da silveira disse:

    Boa noite,tentei falar com vcs através do 0800 mas sem sucesso, gostaria de informar que comprei um leite dessa marca e o mesmo estava no prazo de validade e o mesmo estava com algo nojento no fundo da cx por favor entre em contato cmg urgente até pq vou procurar meus direitos,desde já agradeço obrigada

  10. Fabiane Correa da silva disse:

    Comprei 36 unidades de leite fui abrir e veio estragado .Tomei um dos leite e estou passando mal .Tentei entrar em contato pelo 0800 mais não completa ligação, quero saber oque fazer!

  11. Sandra nogueira Nogueira disse:

    Estou aguardando até hoje o ressarcimento do valor e até hoje nada. Que falta de respeito com nós consumidores. Inacreditável

  12. Demildes jesus disse:

    Comprei uma caixa do leite Parmalat e pela segunda vez os lacres vem rompidos ,isso é comum nos produtos de vcs? Como devo proceder

  13. Célia Gomes Lagoeiro Rego disse:

    Como faço pra resolver o problema de qdo compro leite e ele vem azedo?

  14. Patrícia disse:

    Estou com 10 malas de leite Parmalat em garrafas e já abri 4 litros e estão estragados, quero trocar o leite

    • Jorge Leite disse:

      Moro na região da Tijuca e só tomo o leite de garrafa desnatado da Parmalat. Acontece que há mais de um mês não encontro o produto. Gostaria de saber onde posso encontrar.

    • Luzia Romera Gogora Pereira disse:

      Comprei leite Parmalat, está dentro da validade, não consigo falar no sac, a embalagem estufou,enquanto tentava reclamar, o líquido começou a esguichar. Já tive reincidência. Se não entrarem em contato vou ligar na vigilância, quem sabe funciona.

  15. Leda patricia dos santos pereira disse:

    Boa noite??comprei uma caixa fechada comparmalat Max achocolatado infantil ,para meu filho pois fica mas fácil pra ele se alimentar,mas abri é estava com gosto ruim azedo oque vcs me falam uma criança toma isso sem os pais por perto passa mal,tudo que eu não quero é ir para um hospital com essa pandemia,espero que vcs me de uma resposta pois até então eu confiava na marca Parmalat!!!!aguardo uma resposta vou deixar aqui em casa para vcs retirarem é vê oque está acontecendo pois fico muito preocupada com meus filhos e com outras crianças que as vezes toma é nem percebeaguardando uma resposta Boa noite ?????

    • Cristina Bridi disse:

      Olá! Comprei esse mesmo produto e tive o mesmo problema. Aspecto horrível, sem gosto mais parecido com água misturada com um pouco de chocolate. Não consigo entrar em contato com o 0800, não tem atendimento por telefone. Uma vergonha.

      • Marco Evangelista disse:

        Estou com leite da parmalat mas parece ser falso tentei entrar em contato mas ninguém pode atender como posso fazer, ou saber se não é falso.

      • Carlos disse:

        Estou com problemas com leite UHT integral e não consigo contato com Parmalat….será que e só via reclame aqui….ou melhor terei que fazer um B.O..por contaminação pois não tenho informações sobre leite sem lacre…..

    • Gloria Tada disse:

      Comprei uma caixa de 12 litros leite Parmalat, o terceiro litro q abri, estava c gosto ruim….joguei fora. Parecia q as outras estavam normal, fui tomar o 6, coalhado desde o começo. Fui jogar o leite na pia, saiu metade e eis q me aparece um pedaço de papelão na boca da embalagem, impedindo a saída do leite. Abismada!! Tirei fotos. Abri a caixa toda, era mesmo o pedaço d um papelão q veio junto c o leite. Além do prejuízo, o trauma de ter q ver um corpo estranho saindo da boca da embalagem !! PQP !!! Sempre confiei nessa marca, como explicam isso? Como vão resolver isso?

  16. Cleide Rodrigues disse:

    Boa tarde
    Vocês não tem um telefone sem ser 0800 pois agora o Brasil tem mais celular e não pode ligar para esse 0800 de vocês , estou com um caixa de leite vencida aqui queria uma se posso descartar na pia?

  17. Zilda Gomes da Silva disse:

    Comprei 1 caixa de leite semi desnatado fechada e perdi porque aí abrir o leite para consumir percebemos que está coalhado e com um gosto horrível!! Preciso que me ajudem porque não é justo ficar no prejuízo.

    • Cristiana Rodrigues. De Almeida disse:

      Comprei duas caixas de leite semi desnatado no início do mês de abril com vencimento para os ia 11/05/22 para minha surpresa as cinco últimas caixas todas estragadas ,leite todo talhado o estabelecimento não quer fazer a troca ,gostaria se saber o que pode ser feito pois não está barato e não posso fica no prejuízo

  18. Maria disse:

    Comprei o leite tá com gosto muito ruim

  19. Fernando López disse:

    Prezados, a questão de 04 anos atrás fiz vídeo com meu primeiro neto, atualmente já tenho mais dois e gostaria se possível saber onde posso fazer download e ou executa-lo para poder incluir meus outros netos.
    Aguardo contato.
    Atenciosamente, 

    Fernando López

  20. Katherin de souza disse:

    Comprei uma caixa de leite e 1 litro estava estragado como faço pra fazer a troca. Os telefones disponíveis do SAC não funcionam.

  21. Bom dia! minha mãe só bebe Parmalat, só que está vencendo a data de validade,e ainda tem bastante garrafinhas. Que orientaçso voces podem me dá!? disse:

    Bom dia! Estou 9 garrafas de Parmalat, só q vai vencer agora dia 12/01 o q faço?

  22. rosana lima cipollari disse:

    compro sempre leitem de voces de caixa fechada mais nessa sexta comprei poucas caixas so para repor o estoque e comprei 4 caixas e pra minha surpresa quando abri uma caixa ela estava sem o lacre mais deixei passar e hoje fui abrir outra e esta sem o lacre e ainda o lacre de aluminio esta enfiado dentro do leite eu nao quero abrir as outras
    validade 09/11/2019 fabricado 12/07/2019 M006 e M003 obrigado

  23. Mariano De Lucca disse:

    Esta empresa está de parabéns! solucionou meu problema em poucos dias.

    • Catia pimentel disse:

      Comprei 5 litros de leite zero lactose e quando eu abri o leite estava de uma cor diferente ( amarelo)
      Por favor mandei 2 e-mail com foto do leite e até agora ninguém entrou em contato comigo!
      Até quando vou ficar com esses leite estragado na minha casa!
      Por favor alguém pode tomar alguma providência!
      Obrigada Cátia Pimentel

      • Célia Gomes Lagoeiro Rego disse:

        Comprei uma caixa do leite Parmalat semi desnatado e ao abrir estava com uma cor diferente e todo azedo. Como faço pra resolver o meu problema???

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