Passarela Modas – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Passarela Modas – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Passarela Modas

A Passarela Modas é uma empresa de comercialização de produtos de vestuário, calçados e assessórios. Atua no mercado há quase quatro décadas levando os melhores produtos até seus clientes, junto de grande qualidade, segurança e confiança.

Sac 0800 Passarela Modas

SAC Passarela Modas

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Passarela Modas disponibiliza ao consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

11 4531 7950

Central de Atendimento Passarela Modas

Os consumidores poderão entrar em contato com a Passarela Modas também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Whatsapp: 11 96830 3260

Televendas: 11 4531 7952

Chat online: https://www3.directtalk.com.br/clientes/custom/directtalk/bot/?token=8cc74106-0ec7-4e6e-97bd-f4ddf2157666&botopenned=true

E-mail: atendimento@passarela.com.br

Formulário: acesse o endereço eletrônico https://contactmail.directtalk.com.br/clientes/passarela/index.html e preencha os campos com os dados requeridos para atendimento.

Central de Atendimento: https://www.passarela.com.br/central-atendimento

Facebook: https://www.facebook.com/modanapassarela

Twitter: https://twitter.com/passarela

Instagram: https://www.instagram.com/passarela/

Ouvidoria Passarela Modas

Não gostou do atendimento que obteve perante a Passarela Modas? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Passarela Modas não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Passarela Modas

A Passarela Modas possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.passarela.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Passarela Modas que são, entre outros: telefone, rede social, chat. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone para Reclamar Passarela Modas

Reclamações contra a Passarela Modas

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Passarela Modas, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Passarela Modas possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Passarela Modas: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Passarela Modas: 80,3%
  • Problemas solucionados pela Passarela Modas: 91,4%
  • Nota dada pelo consumidor à Passarela Modas: 7,9 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Atraso na entrega: 70,9%
  • Troca-devolução de produto: 49,8%
  • Produto não recebido: 31,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

3 Reviews

ROSI - rosirando@hotmail.com
1

Não consigo contato

COMPREI UMA RASTEIRA, ATÉ HOJE NÃO CHEGOU, TENTO CONTATO NOS NÚMEROS INFORMADOS E NADA, J´PA ESTOU FICANDO ESTRESSADA, UMA DIFICLDADE PARA FALAR COM A LOJA.

Elaine - elainecs.new@gmail.com
1

VALE TROCA

Boa tarde, tenho um credito junto a passarela desde Janeiro/2023 e na ultima terça 01/08/2023 tentei efetuar uma compra com o cod. desconto fornecidoe pagar a diferença via pix, o site travou e agora fala que o credito ja foi utilizado, nao tenho retorno via whatsApp, nao constam pedido feito, por favor alguem pode me ajudar. Muito ruim os canais de acesso..

Patricia - P.vascon.82@gmail.com
1

Reclamação _ troca produto

Bom dia! Estive na loja para troca de um produto comprado no dia 08 de março, porém não estou com a nota e nem etiqueta, a loja não realizou a troca, estou com produto sem qualquer tipo de uso, com sacola e embalagem de presente. Preciso de um tamanho maior.

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Sac 0800 Telefone

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  1. Maria Benedita de França disse:

    Sempre comprei na passarela e deu tudo certinho, porém é a primeira vez que peço uma troca, a mercadoria já foi envida, não recebi meu crédito de volata até agora, no whats não atendem direito, não respondem nada, o telefone fixo só dá ocupado, nada de retorno até agora e os dias da troca já se passou…Estou indignada.

  2. Sonia disse:

    Fiz a compra de uma sandália na Passarela. Paguei por boleto, me retornaram dizendo pagamento ok, e no dia seguinte cancelaram sem nenhuma explicação. Quero meu dinheiro de volta.

  3. Márcia disse:

    Me enviaram uma mercadoria velha, mando e-mail nenhuma resposta no site diz que o número da compra não existe telefone também não existe. Aguardando resposta urgente

  4. Ailma Saturnino de Castro disse:

    Estou esperando por um troca de numeração e até agora não tive nenhum retorno, não consigo contato por email, sac , e outros.
    Gostaria de um retorno.

  5. Sonia Rosa Vasconcelos disse:

    Fiz uma compra, o tênis ficou pequeno, pois no prazo pra troca, me enviaram o email que receberam o produto, no entanto, depois de dois dias me enviaram outro email falando que passou do período de postagem, perdi R$199,00 pq não consigo contato, email não respondem , telefone só vive em manutenção.

  6. David William disse:

    Compre uma brusinha no sat passarela
    E veio outro modelo tô com a blusinha parada por que eles não atente e mando mensagen falam que vão entra em contado 2 dias até hj nada nunca mas perderam uma cliente e pode te serteza que ainda pra que. Eu poder vou avisar pouco calzo dessa loja com os clientes 😡😡🤬🤬

  7. Patricia dos Santos Bueno disse:

    Preciso fazer uma troca, estou tentando contato telefônico há 5 dias e sempre estão em treinamento e não atende, digito o numero do pedido no site e não localizam o pedido, por favor me retorne.

  8. Rafaela disse:

    Estou aguardando o meu pedido que até então, seria entregue em 3 dias úteis e hoje fazem 10 dias!
    Ninguém atende o telefone da loja.
    Não indico e não volto a comprar.

  9. Tuanny Santos disse:

    . . Eu estou esperando até agora um estorno, caso não seja possível. Procurarei o PROCON.

  10. ARLETE disse:

    POR FAVOR ENTREM EM CONTATO COMIGO PARA QUE EU POSSA SABER INFORMAÇÕES DOS PEDIDOS MEU PEDIDO.

  11. Cláudia Gonçalves Barbosa disse:

    Olá
    Continuo no aguardo URGENTE para resolução do meu problema…

  12. Cláudia Gonçalves Barbosa disse:

    Preciso entrar em contato URGENTE com vcs via telefone pois watzapp e email NÃO estão resolvendo.. por favor ENTREM em contato comigo no telefone 19 983921820
    Obrigada

  13. Bruna Maranha Orteiro disse:

    Pessima, nenhum tipo de assitencia.

Sac 0800 Telefone

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  1. Maria Benedita de França disse:

    Sempre comprei na passarela e deu tudo certinho, porém é a primeira vez que peço uma troca, a mercadoria já foi envida, não recebi meu crédito de volata até agora, no whats não atendem direito, não respondem nada, o telefone fixo só dá ocupado, nada de retorno até agora e os dias da troca já se passou…Estou indignada.

  2. Sonia disse:

    Fiz a compra de uma sandália na Passarela. Paguei por boleto, me retornaram dizendo pagamento ok, e no dia seguinte cancelaram sem nenhuma explicação. Quero meu dinheiro de volta.

  3. Márcia disse:

    Me enviaram uma mercadoria velha, mando e-mail nenhuma resposta no site diz que o número da compra não existe telefone também não existe. Aguardando resposta urgente

  4. Ailma Saturnino de Castro disse:

    Estou esperando por um troca de numeração e até agora não tive nenhum retorno, não consigo contato por email, sac , e outros.
    Gostaria de um retorno.

  5. Sonia Rosa Vasconcelos disse:

    Fiz uma compra, o tênis ficou pequeno, pois no prazo pra troca, me enviaram o email que receberam o produto, no entanto, depois de dois dias me enviaram outro email falando que passou do período de postagem, perdi R$199,00 pq não consigo contato, email não respondem , telefone só vive em manutenção.

  6. David William disse:

    Compre uma brusinha no sat passarela
    E veio outro modelo tô com a blusinha parada por que eles não atente e mando mensagen falam que vão entra em contado 2 dias até hj nada nunca mas perderam uma cliente e pode te serteza que ainda pra que. Eu poder vou avisar pouco calzo dessa loja com os clientes 😡😡🤬🤬

  7. Patricia dos Santos Bueno disse:

    Preciso fazer uma troca, estou tentando contato telefônico há 5 dias e sempre estão em treinamento e não atende, digito o numero do pedido no site e não localizam o pedido, por favor me retorne.

  8. Rafaela disse:

    Estou aguardando o meu pedido que até então, seria entregue em 3 dias úteis e hoje fazem 10 dias!
    Ninguém atende o telefone da loja.
    Não indico e não volto a comprar.

  9. Tuanny Santos disse:

    . . Eu estou esperando até agora um estorno, caso não seja possível. Procurarei o PROCON.

  10. ARLETE disse:

    POR FAVOR ENTREM EM CONTATO COMIGO PARA QUE EU POSSA SABER INFORMAÇÕES DOS PEDIDOS MEU PEDIDO.

  11. Cláudia Gonçalves Barbosa disse:

    Olá
    Continuo no aguardo URGENTE para resolução do meu problema…

  12. Cláudia Gonçalves Barbosa disse:

    Preciso entrar em contato URGENTE com vcs via telefone pois watzapp e email NÃO estão resolvendo.. por favor ENTREM em contato comigo no telefone 19 983921820
    Obrigada

  13. Bruna Maranha Orteiro disse:

    Pessima, nenhum tipo de assitencia.

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