Detran BA – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Detran BA

O Detran BA é um órgão do Poder Executivo Estadual de fiscalização do trânsito de veículos terrestres. Cada Estado brasileiro possui seu Detran, que atua dentro de sua jurisdição, inclusive, com avaliação de capacidade física, psicológica e mental daqueles que querem obter a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). São diversas as atribuições do Detran e, entre elas, está a de indicar as normas para formação e fiscalização de condutores.

SAC Detran BA

Acompanhando a era tecnológica mundial, o Detran BA disponibiliza aos clientes os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

71 3535 0888 (Sede)

1ª CIRETRAN: 75 3241 8910 / 8911

25ª CIRETRAN: 71 3396 5117 / 5078

28ª CIRETRAN: 71 3622 7853 / 7854 / 7859

32ª CIRETRAN: 75 3425 8507

Central de Atendimento Detran BA

Os clientes poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: www.detran.ba.gov.br/contact

• Atendimento presencial:

Sede – Av. Antônio Carlos Magalhães, nº 7744 – Iguatemi – Salvador-BA

1º CIRETRAN – Rua do Sinimbu, nº 8 – Centro – Santo Amaro-BA

25ª CIRETRAN – Praça da Bandeira, nº 1 – Centro – Simões Filho-BA

28ª CIRETRAN: Rua Tenente Fernando Antonio Tuy, nº 313 – Ponto Certo – Camaçari-BA

32ª CIRETRAN: Rua J.J Seabra, nº 80 – Cachoeira – Cachoeira-BA

Ouvidoria Detran BA

Não gostou do atendimento que obteve perante o Detran BA? Entre em contato com o órgão, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

E-mail: ouvidoria.detran1@detran.ba.gov.br

Telefone: 71 3116 2335

Canais de Relacionamento Detran da Bahia

O Detran BA possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site www.detran.ba.gov.br você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Detran BA, que são, entre outros: telefones, e-mail.

Reclamações contra o Detran BA

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os clientes, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa. No caso de Detran, não há opção de escolha, estando o cliente sujeito ao Detran de sua região.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Detran BA, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos clientes.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Detran BA possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não Recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio cliente, solução do problema (conforme avaliação), e se o cliente voltaria a fazer negócio com o órgão.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Detran BA: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Detran BA: 15,4%
• Problemas solucionados pelo Detran BA: 23,1%
• Nota dada pelo consumidor ao Detran BA: 0,31 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Cobrança indevida: 1,5%
• Demora na execução: 1,5%
• Atraso na entrega: 0,75%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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