Wish – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Wish

A Wish é uma empresa de venda de produtos via aplicativo para Android ou iOS. Sua sede está localizada na cidade americana de São Francisco, estado da Califórnia, tendo sido a empresa fundada no ano de 2011 por Danny Zhang e Peter Szulczewski.

SAC Wish

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Wish disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

1 800 266 0172 (internacional)

Central de Atendimento Wish

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone e já fornecido:

Facebook: pt-br.facebook.com/wish

Perguntas frequentes: acesse o endereço www.wish.com/help e verifique as perguntas frequentes.

Autoatendimento: dentro do próprio aplicativo da empresa, disponível para Android e iOS, você poderá obter atendimento após logar no sistema.

Ouvidoria Wish

Não gostou do atendimento que obteve perante a Wish? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Wish não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente. Fique atento ao fato de que o telefone de SAC disponível no site da empresa é internacional.

Canais de Relacionamento Wish

A Wish possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através dos links www.wish.com/contact e www.wish.com/help você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Wish que são, entre outros: telefones, redes sociais, perguntas frequentes. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Wish

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Wish, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Wish possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ruim’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Wish: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Wish: 40,9%
• Problemas solucionados pela Wish: 52,1%
• Nota dada pelo consumidor à Wish: 4,5 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Produto não recebido: 17,2%
• Atraso na entrega: 16,6%
• Problemas na finalização da compra: 2,7%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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