HDI Seguros – SAC, Telefone 0800, Reclamações

HDI Seguros

A HDI Seguros é uma empresa seguradora, fundada no ano de 1903 na Alemanha. No Brasil, chegou no ano de 1980, e sua sede fica localizada na cidade de São Paulo. Seu maior foco são os seguros de veículos automotivos, atuando no mercado brasileiro com mais de sessenta filiais e escritórios.

SAC HDI Seguros

Acompanhando a era tecnológica mundial, a HDI Seguros disponibiliza aos usuários os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 722 7149

0800 772 1825 (para pessoas com deficiência auditiva)

Central de Atendimento HDI Seguros

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Assistente virtual: acesse o site da empresa, cujo link é www.hdi.com.br, e no canto superior direito clique sobre a assistente virtual, de nome Sofia.

Assistência 24h: 3003 5390 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 434 4340 (demais regiões)

Assistência 24h (Mercosul): 55 11 4133 6636

Central de Sinistro no exterior (aceita ligação a cobrar): 55 11 4133 6521

Disque denúncia: 0800 770 4717

Ouvidoria HDI Seguros

Não gostou do atendimento que obteve perante a HDI Seguros? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Telefones: 0800 775 40 35 / 0800 775 40 36 (para pessoas com deficiência auditiva)

Canais de Relacionamento HDI Seguros

A HDI Seguros possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.hdi.com.br/contato/#telefones-uteis você tem acesso a todos os canais de relacionamento da HDI Seguros que são, entre outros: telefones, perguntas frequentes. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a HDI Seguros

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da HDI Seguros, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a HDI Seguros possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ruim’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela HDI Seguros: 99,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a HDI Seguros: 41,9%
• Problemas solucionados pela HDI Seguros: 70,7%
• Nota dada pelo consumidor à HDI Seguros: 4,46 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Demora na execução: 19%
• Demora no andamento do processo: 13,1%
• Liberação de reparos: 11,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.