Terabyte – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Terabyte
A Terabyte é uma empresa brasileira de comércio de produtos de informática. Atuando no mercado desde o ano de 2006, o site e a plataforma online foram pensadas e desenvolvidas de maneira a oferecer aos seus clientes um sistema totalmente seguro, confiável e de fácil navegação, onde podem adquirir produtos de qualidade.
Sac 0800 Terabyte
SAC Terabyte
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Terabyte disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
41 3086 2957
41 3209 5797
Central de Atendimento Terabyte
Os consumidores poderão entrar em contato com a Terabyte também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:
Formulário e perguntas frequentes: acesse o endereço eletrônico https://www.terabyteshop.com.br/FaleConosco.obj e preencha os campos com os dados requeridos. No mesmo endereço você ainda poderá verificar as dúvidas mais comuns dos consumidores.
Facebook: https://pt-br.facebook.com/Terabyteshop
Instagram: https://www.instagram.com/terabyteshop/
Twitter: https://twitter.com/terabyteshop
Google Plus: https://plus.google.com/+terabyteshop
Ouvidoria Terabyte
Não gostou do atendimento que obteve perante a Terabyte? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Terabyte não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Canais de Relacionamento Terabyte
A Terabyte possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.terabyteshop.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Terabyte que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Telefone de Reclamação Terabyte
Reclamações contra a Terabyte
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Terabyte, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Terabyte possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Terabyte: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Terabyte: 70,8%
- Problemas solucionados pela Terabyte: 91,1%
- Nota dada pelo consumidor à Terabyte: 7,13 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Atraso na entrega: 43,7%
- Produto com defeito: 13,1%
- Produto não recebido: 11,1%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
4 Reviews
RETIDO NA FISCALIZAÇÃO
O meu pedido está retido na fiscalização pois não pagaram o ICMS e estou aguardando até agora além de está fora do prazo de entrega
Atraso na entrega
Entrega atrasada e sem respostas do atendimento. Não há contato ou atualização por parte da loja ou da transpirtadora. Estou tendo que adiar a mudança de casa pois o prazo de entrega foi descumprido pela transportadora. Isso está causandi transtorno a todos nós. Deveriam selecionar melhor quem é responsável pelas entregas.
Falta de respeito com o cliente
Estou tentando receber meu dinheiro de volta a 60 dias, agora inventaram que minha conta corrente esta bloqueada, falta de respeito, só entrando com advogado para poder receber com todos nossos direitos... nunca mais compro com esta empresa
AUGUSTO
VCS DEMORA MUITO PRA ENTREGA O PEDIDO PASSAM 4 DIAS PRA SEPARAR O PEDIDO OLHA POR Q FOI PAGO COM PIX AI VEM A TARSPORTADORA MT FRACA NAS ENTREGAS CARA MORA DO LADO DELA E FALA Q N ACHOU A CASA
Mensagem:
O monitor provavelmente chegou com algum defeito,pois nao deu imagem , tentei com cabo dp e com o hdmi e nao funcionou. Peço que me ajudem em como trocar o produto por um novo.
Os preços são bons, mas parece que não prezam por agilidade. Comprei um item na segunda feira, paguei via pix e escolhi a entrega mais rápida. Levaram 3 dias para faturar, separar e postar o pedido e quando postaram não foi informado o código de rastreio. Sinceramente, eu nunca mais vou comprar nessa loja por essa lerdeza.
O preço da loja é bom, mas o atendimento é péssimo, não respondem e-mail, não respondem chat e nem atendem o telefone, quem quiser passar raiva é só comprar nessa loja, não indico pra ninguém !!!!
Compre um monitor, paguei a vista quase 2k. Hoje recebo msg de que minha compra foi cancelada por falta de pagamento. O valor foi debitado da minha conta. Estou tentando falar com os caras e ninguem responde. Puta que pariu
Em 19.07.2019 comprei um computador na terabyte.com cfe pedido br 2663101. Recebi o produto. So que o pc nao consigo mais ligar o aparelho. Ligo diariamene pra:empresa e ninguem atende o telefone. Mandei email e nao obtive resposta.
COMPRA PAGA A VISTA E NADA DO PC CHEGAR. NÃO RESPONDEM AS MENSAGENS NEM ATENDEM O TELEFONE. UM ABSURDO. COM UM ATENDIMENTO DESSES, FRANCAMENTE, TÁ NA HORA DE FECHAREM AS PORTAS
bando de filhos da ****, desejo a ***** de todos dessa empresa, terabyte é um lixo não se enganem
Quero meu dinheiro de volta.
Para que serve esses números de contato já que não atendem.
Ninguém consegue resolver o problema, tem que ser só pela bosta de email, e os emails demoram pakas pra responder.
Nunca mas compro nada ai, só tive dor de cabeça.
Cara somos dois então viu, comprei um pc nessa loja com pagamento a vista..Veio com defeito, estou a mais de um mês esperando a transportadora entrar em contato para fazer a coleta e quem disse que eles ligam? Vou procurar meus direitos no PROCON…Não recomendo comprar nessa loja…Só dor de cabeça!
Meu filho tb comprou um Pc Gamer R$1.255,39 a vista. Teve que devolver pq foi incompatível com sua placa mãe. Já vai fazer quase 30 dias que devolveu e até o momento sem conseguir falar mais com eles, não devolveram o dinheiro. Isso é roubo…
Empresa não atende nenhum meio de comunicação: telefone, face, tickt, reclame aqui. Não devolvem meu dinheiro, já faz quase 30 dias que fiz a devolução.
Empresa deixando a desejar.
Impossível falar com eles! Não sei como vendem!
Parece que se escondem!!
Impossível tá sendo pouco. Eles não estão atendendo telefone e nem respondendo nenhum meio de comunicação. Devem estar com reclamações até 2030. Estou em sentindo lesada, prejudica. Se tiver que entrar na justiça, vou tirar uma grana deles só pelo aborrecimento que estou tendo, pois paguei a vista e eles não devolvem meu dinheiro. Isso é estelionato…
estou acionando meu advogado agora, pelo mesmo motivo. a pior loja que eu ja vi.