Zoom – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Zoom

A Zoom é uma loja de departamentos e-commerce cujo propósito é reunir as melhores lojas de vendas de produtos a fim de que o consumidor, em um só local, pesquise o produto que deseja e compare os preços, escolhendo comprar na loja que melhores condições oferecer. Assim, trabalha em forma de parceria e somente indicando empresas que passaram por uma rigorosa análise a fim de levar segurança aos clientes nas suas compras online.

Sac 0800 Zoom

SAC Zoom

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Zoom disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

3003 0565

Central de Atendimento Zoom

Os consumidores poderão entrar em contato com a Zoom também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

E-mail: faleconosco@zoom.com.br

Para anunciar sua loja na Zoom: acesse o endereço eletrônico http://anunciante.zoom.com.br/signup.jsp e preencha o formulário para contato.

Dúvidas frequentes: acesse o endereço eletrônico https://tiresuaduvida.zoom.com.br/hc/pt-br e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores.

Facebook: https://www.facebook.com/deumzoom/

Twitter: https://twitter.com/deumzoom/

Google Plus: https://plus.google.com/+deumzoom

Ouvidoria Zoom

Não gostou do atendimento que obteve perante a Zoom? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Zoom não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Zoom

A Zoom possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é  https://www.zoom.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Zoom que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone de Reclamação Zoom

Reclamações contra a Zoom

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Zoom, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Zoom possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Zoom: 100%%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Zoom: 80,8%%
• Problemas solucionados pela Zoom: 90,3%
• Nota dada pelo consumidor ao Zoom: 8 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Propaganda enganosa: 17,1%
• Divergência de valores: 2,9%
• Estorno do valor pago: 2,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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