Descanso

No dia 21/06/23 comprei dois pares de tênis no site anacrapi até hoje não recebi a mercadoria um mês de atraso, já fiz quase tudo é nada se resolve, fui na loja mais proxy para vê se com boa vontade pudesse fazer alguma coisa e nada disse que não poderia fazer nada, fui na transportadora para vê se conseguia rastrear a mercadoria lá vi que não tinha nada a caminho , reclamei no chat , no site e nada não me deram nenhuma solução eu quero que resolva isso da melhor forma possível quero a mercadoria entregue ou vou procurar meus direitos de consumidor