REEMBOLSO

Comprei um celular POCO X5 PRO no valor R$ 1.158,22 na SHOPEE, loja PIXCELULAR, com vendedor Macio Alexandre, intencionadamente e conhecedor de celular, enviou um REDMI 10 com o valor muito mais abaixo, no entanto pedi o reembolso, e o mesmo queria negociar, não aceitei. Devolvi-lhes oito objetos acessórios que veio na caixa como retorno conforme politica da SHOPEE (peso 0,437g Correios, mandei foto do comprovante). Foi dentro (celular redimi 10, capa, película, limpador, cabo, carregador, fone e brinde), ao receber, contestou a devolução mostrando em seu vídeo somente a parte interna da caixa vazia e não externa, sendo assim, usou outra caixa sem o adesivo colante da Shopee que estava externamente como lacre. E em sua descrição da disputa, colocou a seguinte frase: CLIENTE [Editado pelo Reclame Aqui] MANDOU A CAIXA VAZIA SEM NADA DENTRO IREI FICAR ASSIM? No entanto. pedi para a Shopee analisar que ele estava mostrando outra caixa que não condiz com o peso, que estava envolvida de plástico transparente visto pela filmagem em câmera lenta, Uma caixa vazia e pequena não corresponde o peso dos Correios. Shopee fexou a contestação menos de 48hs antes que eu enviasse o vídeo de devolução, dando prioridade ganhativa ao vendedor. Sendo assim levai prejuízo.