Consórcio Luiza

O Consórcio Luiza pertence ao grupo Magazine Luiza. O ramo de atuação desse ‘braço’ do grupo é o consórcio para aquisição de casa, veículos e outros sonhos do consumidor. O Consórcio Luiza é afiliado à Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC) e ao Sindicato Nacional dos Administradores de Consórcios (SINAC) a fim de dar maior transparência á sua atuação no mercado.

Sac 0800 Consórcio Luiza

SAC Consórcio Luiza

Acompanhando a era tecnológica mundial, o Consórcio Luiza disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 341214

Central de Atendimento ao Consórcio Luiza

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Telefone: (16) 3711 1122

Televendas: 0800 940 3400

Chat online: http://www.consorcioluiza.com/site/zendesk/

Facebook: https://www.facebook.com/consorcioluizaoficial

Disque Denúncia: https://canalconfidencial.com.br/magazineluiza/

Ouvidoria Consórcio Luiza

Não gostou do atendimento que obteve perante o Consórcio Luiza? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

O Consórcio Luiza possui um setor de Ouvidoria cujo telefone para conta é o 0800 341214, opção 2.

Você também poderá entrar em contato com a Ouvidoria por mensagem a ser enviada através do endereço eletrônico https://www.consorcioluiza.com.br/envie-uma-mensagem

Canais de Relacionamento Consórcio Luiza

O Consórcio Luiza possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Reclamações Consórcio Luiza

Através do site da empresa, cujo link é https://www.consorcioluiza.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Consórcio Luiza que são, entre outros: telefones, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra o Consórcio Luiza

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Consórcio Luiza, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Consórcio Luiza possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Consórcio Luiza: 100%
Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Consórcio Luiza: 76,2%
Problemas solucionados pelo Consórcio Luiza: 92,5%
Nota dada pelo consumidor ao Consórcio Luiza: 8,28 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

Estorno do valor pago: 24,3%
Propaganda enganosa: 9,3%
Cancelamento: 7,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.