Detran RJ – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Detran RJ
O Detran RJ é um órgão do Poder Executivo Estadual de fiscalização do trânsito de veículos terrestres. Cada Estado brasileiro possui seu Detran, que atua dentro de sua jurisdição, inclusive, com avaliação de capacidade física, psicológica e mental daqueles que querem obter a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). São diversas as atribuições do Detran e, entre elas, está a de indicar as normas para formação e fiscalização de condutores.
SAC Detran RJ
Acompanhando a era tecnológica mundial, o Detran RJ disponibiliza aos clientes os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 020 4042 / 3460 4042
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 20h; sábado, das 8h às 18h.
Central de Atendimento Detran RJ
Os clientes poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:
- Marcação de serviços de habilitação, veículos, identificação civil e obter informações
3460 4040 (para a Região Metropolitana) / 0800 020 4040 (para o interior).
Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 20h; sábado, das 8h às 18h.
- Detran Conduta
Telefones: 0800 020 4041/ 3460 4041.
E-mail: www.detran.rj.gov.br/_documento.asp?cod=10019
Presencial: Avenida Presidente Vargas, nº 817, 8º andar, Centro, Rio de Janeiro. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 9h às 16h.
Ouvidoria Detran RJ
Não gostou do atendimento que obteve perante o Detran RJ? Entre em contato com o órgão, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
E-mail: www.detran.rj.gov.br/_monta_aplicacoes.asp?cod=14&tipo=ouvidoria_email
Canais de Relacionamento Detran do Rio de Janeiro
O Detran RJ possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site www.detran.rj.gov.br/ você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Detran RJ, que são, entre outros: telefones, e-mail.
Reclamações contra o Detran RJ
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os clientes, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa. No caso de Detran, não há opção de escolha, estando o cliente sujeito ao Detran de sua região.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Detran RJ, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos clientes.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Detran RJ possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ruim’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio cliente, solução do problema (conforme avaliação), e se o cliente voltaria a fazer negócio com o órgão.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Detran RJ: 94%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Detran RJ: 39,1%
- Problemas solucionados pelo Detran RJ: 49,8%
- Nota dada pelo consumidor ao Detran RJ: 3,05 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Qualidade do serviço: 7,3%
- Demora na execução: 6,1%
- Mau atendimento: 5,7
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
IGNORAM OS VEÍCULOS SEM PLACA, QUE CIRCULAM LIVREMENTE, AVANÇANDO OS SINAIS, NA CONTRA-MÃO E POR CIMA DE CALÇADAS, AMEAÇANDO A INTEGRIDADE DAS PESSOAS.
que o detran/rj tem, disparado, a pior postura e o pior serviço de atendimento, em tudo, no BRASIL.
Paguei o meu GRT, dia 03/01/2022, até hoje não atualizaram, não tem nenhuma multa nada que impeça a renovação. Espero que resolvam essa situação.
Bom dia!
Estou tentando marca a identidade da minha filha a mas de um mês e não consigo por telefone e nem por e-mail,ela está quase ganhando o bebê e não consigo marcar
Fiz meu exame 30 de março
Perdi dois pontos o prime: a seta destravou ao girar o volte dentro de procedimento em baliza
Não achei dentro da legislação penalidade favorável
Segundo: foi desconsiderado carro morrer ao término de percurso ,e sentindo injustiçada gostaria que fosse reavaliada esse questão da penalidade dentro da baliza
Uma fábrica de multas e tumulto na vida do motorista , ruas esburacadas , mal sinalizadas, péssimo atendimento, tudo é motivo para te pedirem dinheiro , verdadeira máfia montada para atrapalhar a vida dos motoristas .
Boa Tarde.
estou a sete dias direto tentando agendar meu licenciamento anual pela internet, fica sempre a seguinte frase: “infelizmente, já atingimos o total vagas disponíveis hoje. o agendamento foi encerrado e será reaberto amanhã”. Isso não condiz porque durante o dia aparece um posto como caxias ou queimados , o que além de ser longe de minha residência ao enviar diz que não tem vaga, ou seja não aparece opções pra vc escolher.
e tem mais tá dando sempre erro ao enviar. o telefone 34604040 34604041 estão sempre ocupados. Até o ano passado nunca tinha problemas pra marcar nada e podia fazer no Poupa Tempo em bangu que é perto de minha casa, até porque tenho quase 70 anos e pra mim seria bom poder escolher o bairro de bangu ou campo grande , pois ficam perto de minha casa.
Qual solução o Detran me dá como pessoa até porque é um direito meu como cidadão com seus impostos pagos em dia, além do mais paguei por serviços que não farei e ainda pago um monte de taxas para o Detran RJ não dispor de um agendamento de qualidade, ficando o cidadão a mercê de serviços péssima qualidade. Não posso aceitar desculpas que o site e os telefones dessa Empresa setão lotados de gente, pois existem várias maneiras e tecnologias para poder agendar os serviços do Detran RJ.