Docol – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Docol

A Docol é uma empresa que atua no setor de materiais de instalação predial hidráulica. Seu objetivo é caracterizar-se como uma marca reconhecida nacional e internacionalmente por oferecer produtos sustentáveis, inovadores e de alta qualidade com ampla e eficaz distribuição, lucratividade e crescimento. A Docol busca contribuir para o uso consciente da água com design, conforto, qualidade e tecnologia, gerando valor para a sociedade.

Sac 0800 Docol

SAC Docol

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Docol disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Telefone: 0800 474 333

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 17h

Central de Atendimento Docol

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Televendas: 0800 474 900 | Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 17h

E-mail: dresponde@docol.com.br

Endereço da matriz: Av. Edmundo Doubrawa, 1001, Zona Industrial Norte, 89219-502 – Joinville/SC

Formulário: acesse o endereço eletrônico https://www.docol.com.br/pt/contato e preencha os campos com os dados requeridos para obter atendimento.

Facebook: https://www.facebook.com/docoloficial

Instagram: https://www.instagram.com/docoloficial/

Ouvidoria Docol

Não gostou do atendimento que obteve perante a Docol? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Docol não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Docol

A Docol possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.docol.com.br/pt, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Docol que são, entre outros: telefones, rede social, e-mail. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone de Reclamação Docol

Reclamações contra a Docol

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Docol, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Docol possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Docol: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Docol: 92,6%
• Problemas solucionados pela Docol: 95,8%
• Nota dada pelo consumidor à Docol: 9,06 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Má qualidade: 44%
• Pingando: 21,6%
• Instalação-assistência: 17,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.