Gontijo – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Gontijo
A Gontijo é uma empresa de transporte rodoviário brasileira. Foi fundada no ano de 1943 por um jovem de 19 anos, Abílio Gontijo. Sua sede está localizada na cidade de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais e a frota conta com mais de 1400 veículos. A Gontijo, atualmente, é uma das maiores viações brasileiras.
SAC Gontijo
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Gontijo disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 728 0044
Central de Atendimento Gontijo
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
Formulário: acesse o endereço www.gontijo.com.br/contato e preencha os dados para obter atendimento via e-mail.
Pessoas com deficiência auditiva e/ou fala: 0800 704 3496
Encomendas: consulte o telefone da localidade mais próxima de você no endereço www.gontijo.com.br/encomendas. Outras localidades, envie um e-mail para encomendas@gontijo.com.br.
Vendas de passagens online: www.comprepassagem.com.br/VendaWebGontijo
Perguntas frequentes: www.gontijo.com.br/perguntas-frequentes
Ouvidoria Gontijo
Não gostou do atendimento que obteve perante a Gontijo? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Gontijo não possui um serviço de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de um dos canais já informados para proceder às suas reclamações.
Canais de Relacionamento Gontijo
A Gontijo possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, www.gontijo.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Gontijo que são, entre outros: telefones, formulário. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.
Reclamações contra a Gontijo
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Gontijo, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Gontijo possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não Recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Gontijo: 0%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Gontijo: 15,8%
- Problemas solucionados pela Gontijo: 15,8%
- Nota dada pelo consumidor à Gontijo: 1,18 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Qualidade do serviço prestado: 17,1%
- Baixa qualidade: 10,6%
- Mau atendimento: 10,3%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
7 Reviews
Empresa falida
Ônibus que faz Recife x Foz do Iguaçu sucateado, poltronas horríveis, banheiro sujo por mais de 100 km, atraso de 3h. No Espírito Santo e Bahia a Águia Branca super organizada, no Paraná a Garcia e a Gontijo que faz percurso tão longe é vergonha nacional
Pessima condição de viagem
Horrivel o onibus com porta do banheiro quebrado e torneira , todas paradas com banheiro pago sem agua para lavagem de banheiro uma decepção meus pais dois idosos de 60 anos chegaram aqui super acabado e muito cansado .
Estravio de bagagem
A bolsa grande da minha mãe foi estraviada não sabemos oq aconteceu e tão pouco a empresa está dando o mínimo de atenção para minha mãe que já tem 73 anos e só viaja nessa empresa
Atraso
sempre atrasado o ônibus. Nunca chega no horário previsto, vergonha total. Sou cliente muitos anos da empresa e sempre é essa vergonha até quando ????
ONIBUS VELHO
GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO, ONIBUS VELHO, POLTRONAS ESTRAGADAS , AR CONDICIONADO CHEIRANDO A MOFO E A PASSAGEM SO SUBINDO DE PREÇO, 0 QUALIDADE!!!
Vergonha colocar um ônibus sucateado para uma viagem de são Paulo a Januária carro com banheiro sujo desde o início da viagem sem isolamento temperatura do motor toda dentro do ônibus vergonha
Falta respeito consumidor verganha
Decepção
Comprei passagem antecipado de Goiânia para Governador Valadares, saimos de GYN as 17hrs com previsão de chegar em BH as 7:30 e saída para Valadares as 8:30hrs, só q teve imprevisto pois o ônibus estragou em Uberlândia, chegamos em m BH as 10hrs além de perder o evento q íamos participar ainda tivemos q desembolsar 140,00 reais para remarcar a passagem continuar a viagem .vou ficar no prejuízo???? Não tivemos culpa , fomos prejudicados eu e meu esposo José Antônio Henrique
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