Habibs – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Habibs
O Habibs é uma rede brasileira de fast food, cuja especialidade é a cozinha árabe. Está presente em mais de 100 municípios espalhados por todo o território nacional. Sua primeira loja foi aberta no ano de 1988, na cidade de São Paulo e, devido ao imenso sucesso, a empresa cresceu, tornando-se uma rede presente em todo o Brasil. O Habibs é considerada a maior rede de fast food de comida árabe do mundo, sendo também a maior rede genuinamente brasileira.
SAC Habibs
Acompanhando a era tecnológica mundial, o Habibs disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
5696 6000 (São Paulo e Grande São Paulo)
0800 775 6000 (demais localidades)
Central de Atendimento Habibs
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:
Pedidos por telefone: 3003 2828 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 778 2828 (demais localidades).
Chat online: tiaeda.deliveryhabibs.com.br/ChatWEB/AbrirTelaCriarChat.do?site=1
E-mail: acesse www1.habibs.com.br/institucional/alo-tia-eda e preencha o formulário para atendimento via e-mail.
Facebook: www.facebook.com/habibsoficial
Ouvidoria Habibs
Não gostou do atendimento que obteve perante o Habibs? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
O Habibs não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contrato por algum dos canais já informados para proceder às suas relcamações.
Canais de Relacionamento Habibs
O Habibs possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do link www1.habibs.com.br/institucional/alo-tia-eda e você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Habibs, que são, entre outros: telefones, chat, e-mail.
Reclamações contra o Habibs
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Habibs, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Habibs possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Habibs: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Habibs: 59,1%
- Problemas solucionados pelo Habibs: 67,8%
- Nota dada pelo consumidor ao Habibs: 5,79 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Mau atendimento: 21,7%
- Qualidade do serviço: 11,6%
- Atraso na entrega: 11,3%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
5 Reviews
Queda na qualidade do produto
Sempre gostei do tabule do Habibs com verduras bem picadinhas e bastante hortelã. Há muito tempo não frequentava e não voltarei. Ontem pedi um tabule e veio cebola picada em pedaços grandes, alguns tomates, duas folhinhas de hortelã e trigo para quibe. Parecia um tempero para carnes. Horrível. Pedi tabule e comi cebola
Não recebi meu pedido
Fiz um pedido paguei com pix e não veio o pedido e sumiu o pedido da cesta fiz hoje o pedido meu colega que pagou com o pix dele o nome dele Gerson Jose da Silva quero o reembolso
Adriana
Fiz um pedido pelo ifood no Habibs. Simplesmente não entregaram e cancelaram meu pedido sem direito a reembolso. Disseram que não tinha ninguém pra receber. E na verdade, não entregaram
Pessimo
Fiz uma compra através do app, pagamento efetuado com.pix mas não foi gerado o pedido. Ou seja paguei não foi feito o pedido?!
reclamação
Estive no Habib's da Avenida Satélite e vi uma situação que me encomoda de mais. A situação dos banheiros só Habib's são péssimas. Não tem o acento, falta papel higiênico em todos os banheiros e o espaço de deficientes a barra encontra- toda enferrujada. Podendo causar acidentes com o público de tem a mobilidade reduzida. Gostaria de mostrar as fotos. E a.contar os vazamentos dentro do salão
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