Hydra – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Hydra
A Hydra é uma empresa brasileira fabricante de válvulas embutidas, muito utilizadas em vasos sanitários, e chuveiros. A marca foi incorporada pela Duratex no ano de 1972, sendo esta a maior produtora de painéis de madeira industrializada e pisos, louças e metais sanitários do hemisfério sul. Sempre buscando inovações e soluções que melhor atendem ao público, no ano de 2012 a empresa lançou a válvula Hydra Eco Pro, voltada para ambientes públicos. E, ainda neste mesmo ano, ofereceu uma melhor solução de sistema de descarga com a caixa de descarga embutida. aHydra trabalha incansavelmente em busca das melhores soluções e tecnologia avançada na produção de sua linha.
Sac 0800 Hydra
SAC Hydra
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Hydra disponibiliza aos consumidores um telefone e um e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
Telefone: 0800 011 7073
E-mail: sac@hydra-corona.com.br
Atendimento: de segunda a sexta – das 08h00 às 20h00 e sábado – das 08h00 as 14h00
Central de Atendimento Hydra
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
Geral: (48) 3621 0500
Televendas (exclusivo para revendas): (48) 3621 0590 | (48) 99131 1637
Vendas: 0800 011 7803 | vendas@hydra-corona.com.br
Exportações: export@hydra-corona.com.br
Serviços autorizados: acesse o endereço https://www.hydra-corona.com.br/autorizados e verifique o ponto mais próximo de você.
Facebook: https://www.facebook.com/hydra/
Ouvidoria Hydra
Não gostou do atendimento que obteve perante a Hydra? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Hydra não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Canais de Relacionamento Hydra
A Hydra possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.hydra-corona.com.br, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Hydra que são, entre outros: telefones, rede social, e-mail. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Telefone de Reclamação Hydra
Reclamações contra a Hydra
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Hydra, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Hydra possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Hydra: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Hydra: 82,9%
- Problemas solucionados pela Hydra: 92,6%
- Nota dada pelo consumidor à Hydra: 8,47 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Problemas no controle de temperatura: 23,2%
- Resistência queimada: 18,7%
- Vazando água: 13,3%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
5 Reviews
Chuveiro hidra pingando
Meu chuveiro mesmo depois de desligado passa um tempo ele.fica pingando por um tempo já troquei ane de vedação e não adianta o que fazer gosto do chuveiro mas mediante se ninguém resolver vou ser obrigado a trocar são dois um Nao vaza
Pingos
Comprei torneira hidro Gourmet a 3 meses já fiz uma troca porém o problema continua o mesmo pinga direto estou irritada com esta situação solicito o ressarcimento urgente do valor pago pois não quero mais este produto e esta marca, péssima qualidade, aguardo retorno com urgência, Obrigada
Resistência e conector da bica eletrica
Comprei uma torneira de cozinha Hydra Slim 4T em março de 2023 e depois de 7 meses os conectores da resistência apresentaram ferrugem, sem apresentar rompimento da resistência, mesmo assim ocorreu a interrupção da corrente impedindo o bom funcionamento da torneira, troquei a resistência e está funcionando normalmente. Estou informando como um feedback do produto.
Elisângela Alves
Semore que compro o chuveiro da hydra dar problema, tenho sempre prejuízo. Infelizmente compro esse chuveiro por ter um design bonito mas não tenho muita sorte com essa marca sempre os mesmo problema. A resistência funciona mas fica fazando água pelo local qye muda o frio e quente. Aí nem uso com medi de levar um choque. A pessoa com um chuveiro com a resistência funcionando e sem puder usar
reclamação
não consigo em nenhum canal de voces ter informação
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