Malwee

A Malwee é uma empresa que comercializa artigos de vestuário feminino, masculino e infantil. Fundada em 1968, a Malwee é uma das principais empresas de moda do Brasil e uma das mais modernas do mundo, unindo moda, inovação e sustentabilidade.

Sac 0800 Malwee

 SAC Malwee

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Malwee disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 736 7200 (lojas físicas)

(11) 4935 2345 (loja virtual)

Central de Atendimento Malwee

Os consumidores poderão entrar em contato com a Malwee também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Formulário: acesse o endereço eletrônico https://www.malwee.com.br/contato/ e preencha os campos com os dados requerido para obter atendimento.

Facebook: https://www.facebook.com/MalweeOficial/

Instagram: https://www.instagram.com/malweeoficial/

Televendas: (11) 4935 2345

Perguntas frequentes: acesse o endereço eletrônico https://www.shoppingmalwee.com.br/static/page_faq e verifique as dúvidas mais comuns dos consumidores.

Ouvidoria Malwee

Não gostou do atendimento que obteve perante a Malwee? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Malwee não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Malwee

A Malwee possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.malwee.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Malwee que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Malwee

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Malwee, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Malwee possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Malwee: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Malwee: 78,1%
• Problemas solucionados pela Malwee: 91,2%
• Nota dada pelo consumidor à Malwee: 7,54 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 47,7%
• Produto não recebido: 44,4%
• Troca-devolução de produto: 37,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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