Polenghi – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Polenghi

A Polenghi é uma empresa de produtos alimentícios focada em especialidades queijeiras e ingredientes lácteo de alta qualidade. Atua no mercado há cerca de 70 anos, com uma grande variedade de produtos, sendo o mais famoso no Brasil o Polenguinho, sempre de muito sucesso entre seus consumidores, principalmente crianças, e considerado o carro-chefe da marca. A empresa foi fundada por imigrantes italianos no ano de 1945 na cidade de Angatuba, estado de São Paulo. Atualmente a Polenghi, acompanhando o bem estar de seus consumidores, possui uma linha zero lactose.

SAC Polenghi

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Polenghi disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

SP – São Paulo – 0800 165 411

PE – Recife – (81) 3326 4034

RS – Porto Alegre – (51) 3441 3858

RJ – Rio de Janeiro – (21) 2195 1608

RJ – Rio de Janeiro – (21) 2195 1609

Central de Atendimento Polenghi

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

E-mail: atendimento.consumidor@polenghi.com.br

Facebook: www.facebook.com/Polenguinho

Instagram: www.instagram.com/polenghi

Ouvidoria Polenghi

Não gostou do atendimento que obteve perante a Polenghi? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Polenghi não possui um setor de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato por um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Polenghi

A Polenghi possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é polenghi.com.br, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Polenghi que são, entre outros: telefone, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Polenghi

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Polenghi, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Polenghi possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não Recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Polenghi: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Polenghi: 55%
• Problemas solucionados pela Polenghi: 55%
• Nota dada pelo consumidor à Polenghi: 4,2 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Conteúdo menor do que o informado na embalagem: 7,6%
• Mofado: 6,4%
• Produto errado: 5,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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