Hersheys – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Hersheys
A Hersheys é uma empresa norte-americana fabricante de produtos alimentícios, muito conhecida por seus chocolates. A história da empresa é antiga, rica e curiosa, tendo ela produzido cerca de um bilhão de barras de chocolates para os soldados da II Guerra Mundial. No Brasil a Hersheys começou a atuar no final dos anos 90, quando passou a importar os clássicos americanos, trançando uma história de muito sucesso e dedicação.
Sac 0800 Hersheys
SAC Hersheys
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Hersheys disponibiliza ao consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 70 77782
Central de Atendimento Hersheys
Os consumidores poderão entrar em contato com a Hersheys também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
Formulário: acesse o endereço eletrônico http://wami.vermont.com.br/sac_hersheys/FaleConosco/hersheys/ e preencha os campos do formulário com os dados requeridos para atendimento.
Facebook: https://www.facebook.com/HersheysBR/
Instagram: https://www.instagram.com/hersheysbr/
Ouvidoria Hersheys
Não gostou do atendimento que obteve perante a Hersheys? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Hersheys não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Reclamar Chocolates Hersheys
Canais de Relacionamento Hersheys
A Hersheys possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.thehersheycompany.com/pt_br/home.html, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Hersheys que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Reclamações contra a Hersheys
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Hersheys, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
Telefone de Reclamação Hersheys
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Hersheys possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Hersheys: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Hersheys: 87,3%
- Problemas solucionados pela Hersheys: 90,8%
- Nota dada pelo consumidor à Hersheys: 8,57 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Insetos na embalagem: 35,2%
- Cor estranha: 26,8%
- Mofado: 25,1%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
10 Reviews
Reclamação
Boa tarde! Comprei uma barra de chocolate special dark 73% cacau e tive o desprazer de ao abri-lo verificar que estava impróprio para consumo. Estava esfarelento e esbranquiçado. Não é a primeira vez que isso ocorreu e das outras vezes volto ao mercado e troco por outro produto. Desta vez resolvi entrar em contato para que possam me orientar. Estou desistindo de consumir os produtos da Hershey's.
Chocolate mofado
Comprei duas barra de chocolate elas estavam mofadas , chateada viu
Comprei uma barra de chocolate e estava esbranquiçada e com sabor de velha
Comprei uma barra de chocolate e ela estava esbranquiçada e com gosto de velha.
Impossível de comer
Comprei um chocolate. Quando abri para comer, estava branco e esfarelando. Não está vencido,mas não dá pra comer.
Chocolate esfarinhando
Ganhei uma barra de chocolate ao leite e ela está esfarinhando e esbranquiçada, quando abri caiu quase todo mais tirei foto caso precise. Mais joguei fora pq fiquei com medo de comer.
Barra de chocolate
Comprei 5 barras e todas estão esbranquiçadas e esfarinhando msm dentro do prazo de validade, devo voltar no supermercado q comprei com a nf e reclamar?
Chocolate mofado
Comprei uma barra de chocolate ao leite e para minha decepção. Quando fui comer ela está mofada. A data de validade dela é 30/12/2023 lote L65k28212.
Reclamação
Comprei várias barras de chocolate Hershey's, , inclusive pastas ovomaltine, em uma das barras de chocolate minha filha as engasgou com um pescado de plástico rígido encontrado no chocolate, ao mexer nas outras barras encontrei inclusive asa de inseto . Nossa me senti muito mal pois sempre utilizei produtos dessa marca .
Decepção
Como mulher me sinto decepcionada com a escolha de um trns para campanha dia das mulheres.
Péssimo
Comprei uma cobertura de chocolate branco. Fui derreter e em vez de ficar cremosa para o trabalho, ela ficou uma massa escura sem condições nenhuma de poder trabalhar
Comprei o ioiô crem-duo e ele veio águado e bolor. A primeira vez que isso acontece compro quase todo mês.
Comprei um chocolate ioio e veio com pouco chocolate, eu compro esse produto a anos e fiquei muito decepcionada
Comprei 3 barras de chocolte da hershers sempre compro mas dessa vez veio esbranquiçadas e com um gosto estranho apimentada esta no prazo de val8dade mas sem chanches de comer espero resssarcimento da empresa grata
Comorei waffeer com recheio herhery’s com validade para 30/04/2023 e esta sem crocancia(mole). Hoje ainda é 22/10/2022
Barra de Chocolate Hersheys Air, 85grs com gosto e aspectos alterados pois o chocolate normalmente derrete na boca, este por sinal além de esbranquiçado tem gosto ruim, até a parte aerada está tomada de banco…barra não derreteu na boca… impossível comer…muito diferente do que já comi antes…e está na validade ( 30/12/2022). Lote 41L28 112.
Comprei 2 barrar de chocolate e uma veio com uma larva marrom, quero meu dinheiro de volta ou outro produto
Comprei uma caixa de wafer com recheio e cobertura de chocolate da Hershey`s no Supermecado MAXXI de Taboão da Serra, e a caixa veio com um chocolate a menos. Acredito ser falha de produção. Quero ser ressarcida pelo Dano! Pois os preços das coisas estão bem caros para ainda vir com conteúdo a menos!!
Bom dia.
Comprei algumas caixas de chocolate.
Uma caixa veio com chocolates abertos e partidos.
Tentei entrar em contato com a empresa e não consigo colocar UF.
Aguardo um retorno.
Boa tarde
Comprei Chocolate ao Leite com Amêndoas Hershey’s Pacote 192g na loja Extra Morumbi, o cheiro está horrível, acredito que a amêndoa está rançosa. Aguardo retorno…
Rosely
(11) 9.7465-8922
Comprei uma barra de chocolate que veio toda esfarelando e cheia de bolinhas, horrível !
Comprei uma barra de chocolates (extra cremoso ) dura igual pedra e toda esbrannquiçada !
Val. até 30/09/2021 L 12R28 232 04:24 !
Comprei 2 barras ao leite 90gramas esbraquiçadas esfarelando e sem gosto parecia velhas mas esta na validade nunca passei por isso por isso nao guardei nota mas nao vou ficar no prejuizonao
Bom Dia, comprei barras de chocolate no Loja Americana Nova America shopping RJ, e estavam mofada. Gostaria de uma posição da empresa.
Desde já agradeço a atenção!
Olá
Boa noite
Venho aqui parabenizar o atendimento espetacular que tive no dia 17/05/2022.
Comprei algumas barras de chocolate e uma delas veio danificada com algumas manchas suspeitas. Entrei em contato, relatei o ocorrido e o suporte foi top.
Tive as barras ressarcidas em dois dias. Meu muito obrigada para esta empresa, vcs estão de parabéns, só tenho que agradecer.
Boa tarde, comprei barras de chocolate no carrefour norteshopping RJ, e estavam cheia de fungos. Gostaria de uma posição da empresa.
Desde já agradeço a atenção!
Boa tarde, comprei 3 barras de chocolate nas lojas Americanas do Leblon RJ, e as 3 estavam com gosto forte e cheia de fungos. Gostaria de uma posição da empresa.
Desde já agradeço a atenção!
Boa tarde,
Estou acostumada a comprar a barra de chocolate meio amarga da Hersheys , só que a mesma está muito doceo que não condiz com 40 por cento de chocolate informado na embalagem
Comprei uma barra de chocolate Hershey’s Amendoim e estava cheia de telha de aranha e bichos o que pode ser feito ?
comprei 3 barras de HERSHEY´S com data de vencimento 30/11/2019 L 55M28 232 03:51, sendo que uma delas estava com que teias de aranha e com varias buracos que foram comidos por bichos(tipo larvas) e a embalagem com umas areias referente a dejetos(parecidos com cocos) desses bichos .
Tem fotos das barras comidas pelos bichos e desses dejetos.
Aguardo providencia a respeito
Comprei duas barras de Hershey estava com teias de aranha e bichos (larvas)quero saber qual será a providência da empresa sobre esse absurdo
Boa tarde.
Compre 5 barras de chocolate hershey’s no higa atacado de santa barbara d oeste e 3 das barras estavam com uma cor amarela escura e com um gosto forte de algum produto quando cheguei em casa o meu filho de 3 anos
ganhei uma barra de chocote,esta toda branca,ja mandei imail mai sem retorno
bicho no chocolate e mofo
Realizei a compra de 4 caixas de HERSHEY´S para presentear entes, minha filha ao abrir a embalagem teve uma surpresa muito desagradável, percebeu que faltavam alguns bombons.
Por esse motivo estou aqui a reclamar, pois paguei por 30g e levei quantidade menor.
Fora que o mercado fica em uma distancia considerável para realizar a troca, sendo assim o prejuízo seria ficaria maior .
Sem mais aguardo retorno.
Comprei uma barra de chocolate que venho toda esbranquiçada e TODA ESFARELADA. Impossivel comer!!!!