Gran Cursos Online

A Gran Cursos Online é uma empresa e-commerce de cursos voltados para concursos. A empresa busca levar conforto e comodidade àqueles que querem estudar com qualidade e eficiência para os melhores concursos no país, ajudando na aprovação de milhares de pessoas. Possui uma plataforma online onde excelentes professores da Gran Cursos Online gravam vídeoaulas que são disponibilizadas aos alunos, juntamente com um material didático escrito completo e de alta qualidade.

Sac 0800 Gran Cursos

SAC Gran Cursos Online

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Gran Cursos Online disponibiliza ao consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

4007 2501 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 607 2500 (demais localidades)

Central de Atendimento Gran Cursos Online

Os consumidores poderão entrar em contato com a Gran Cursos Online também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Vendas: 61 99933 9600 | 61 99652 4817 (Whatsapp)

Facebook: https://www.facebook.com/grancursosonline

Instagram: https://www.instagram.com/grancursosonline/

Twitter: https://twitter.com/gran_online

Ouvidoria Gran Cursos Online

Não gostou do atendimento que obteve perante a Gran Cursos Online? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Gran Cursos Online possui um setor de Ouvidoria que você poderá entrar em contrato através do endereço eletrônico https://www.grancursosonline.com.br/ouvidoria. Basta preencher o formulário com os dados requeridos e enviar sua mensagem.

Canais de Relacionamento Gran Cursos

A Gran Cursos Online possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Telefone de Reclamação Gran Cursos

Através do site da empresa, cujo link é https://www.grancursosonline.com.br, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Gran Cursos Online que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Gran Cursos Online

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Gran Cursos Online, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Gran Cursos Online possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Gran Cursos Online: 100%
Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Gran Cursos Online: 83,7%
Problemas solucionados pela Gran Cursos Online: 96%
Nota dada pelo consumidor à Gran Cursos Online: 8,56 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

Propaganda enganosa: 2,3%
Material didático desatualizado: 1,1%
Estorno do valor pago: 1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

11 Reviews

JOYCE - joycecarvalho53@hotmail.com

outubro 02, 2024

PÉSSIMO

Solicitei o cancelamento do plano em meio de 2023 e até hoje continuam me cobrando indevidamente, ainda por cima nao consigo contatar ninguém para resolver o problema! Um descaso, pior empresa, falta de respeito com os estudantes que contratam seus cursos

Bruno Franco e Franco - bffranco@uol.com.br

julho 13, 2024

COBRANÇAS INDEVIDAS

Fiz a assinatura ANUAL do GRAN CURSOS ONLINE em janeiro de 2024 parcelado para 4 vezes onde a cobrança da última parcela será feita em 26/04/2024. Hoje dia 03/04/2024 simplesmente a empresa fez duas cobranças sem a minha autorização em meu cartão de crédito no valor de R$ 117,54 e R$ 116,48 quando entrei em contato com a central simplesmente fui informado que foi feito o upgrade da minha assinatura. Agora quem fez eu não sei,porque foram feito dois upgrades um para a VITALICIA e outra para a VITALÍCIA MULHER. Estou desde as 14hs tentando resolver o problema e simplesmente os empregados não sabem resolver e fica o tempo todo passando a ligação um pra outro e o cliente esperando feito um palhaço.

Paulo César - iaikra@hotmail.com

março 17, 2024

CANCELAMENTO

Boa tarde! Quero fazer o cancelamento da assinatura e não consigo, já fiz de tudo. também não consigo excluir meu cartão de crédito da conta, sempre da erro. não quero renovar minha assinatura que vence agora

Priscila - Priscila.esporte@gmail.com

dezembro 04, 2023

Péssimo

Foi realizada atualização de um pacote anual sem meu consentimento, estou recebendo cobranças indevidas e tento atendimento pra restituição do valor e cancelamento, não obtenho resposta, não consigo ligar e o WhatsApp não direciona ao atendimento que preciso. Estou extremamente chateada, muito desrespeitoso.

LILIAN - li.bernardino.06@gmail.com

setembro 12, 2023

COBRANÇA INDEVIDA

Mesmo problema apresentado em casos acima. Minha assinatura venceu com todos os pagamentos em dia, agora, renovaram o plano AUTOMATICAMENTE, E ESTÃO ME COBRANDO PARCELAS ATRASADAS. ISTO É UM ABSURDO.

Yasmin Ramos - yasminribeiroramos@hotmail.com

maio 24, 2023

Atendimento

Entrei em contato hoje no Gran Concursos e falei via Whatsapp com a atendente Gabrielly Pinto solicitando o link para acesso ao curso gratuito da Gran da primeira fase. Pois na segunda fase tenho interesse em comprar. Mas tive que solicitar 3x para que a mesma me enviasse. Falou como se fosse robotizada, e quando perguntei se erá atendente automática ela riu com irônia. Depois ela me transferiu para outra atendente sendo a Rayane Souza a qual também foi muito robotizada na resposta.

Ariadma pires - ariadmabicalho@hotmail.com

maio 08, 2023

Não uma merda

Estes filhos de uma égua! Não me atende e nem faz o cancelamento da mensalidade

sebastiao inacio ferreira - tiao855224@yahoo.com.br

março 24, 2023

impossibilidade de conversar com atendene por telefone

lamentavelmeteeu gostaria de fazer um curso com voces mas a dificuldade de me informar com um atendente do gra cursos é praticamente impossível. Todo telefon disponivel no site não funaciona

Nery Gomes - Evandex.ny@hotmail.com

março 14, 2023

Evandro

Foi o pior curso que já comprei ,estou com problema nas videio aulas eles não dão suporte

Luna - personaltrainerlu16@gmail.com

março 09, 2023

Renovam a assinatura sem autorização e ninguém atende para cancelar

Fazem renovação automática e não conseguimos cancelar, enquanto isso as parcelas vão entrando. Um desrespeito com o cliente. Porque a renovação é automática e para cancelar não há resposta?