COBRANÇAS INDEVIDAS

Fiz a assinatura ANUAL do GRAN CURSOS ONLINE em janeiro de 2024 parcelado para 4 vezes onde a cobrança da última parcela será feita em 26/04/2024. Hoje dia 03/04/2024 simplesmente a empresa fez duas cobranças sem a minha autorização em meu cartão de crédito no valor de R$ 117,54 e R$ 116,48 quando entrei em contato com a central simplesmente fui informado que foi feito o upgrade da minha assinatura. Agora quem fez eu não sei,porque foram feito dois upgrades um para a VITALICIA e outra para a VITALÍCIA MULHER. Estou desde as 14hs tentando resolver o problema e simplesmente os empregados não sabem resolver e fica o tempo todo passando a ligação um pra outro e o cliente esperando feito um palhaço.