não entrega

Fiz um compra cujo numero do pedido é 0026099035 no dia 18/05/2024. a entrega foi prometida para o dia 23. não entregarão no dia 23, disseram que entregariam dia 24, também sem providencia, novamente disseram que entregue aconteceria dia 25, sem sucesso, novamente prometeram para dia 27, também sem sucesso. novamente prometeram para dia 28 até as 13:00 e até o momento nada aconteceu. estou com o pedreiro na obra e ele vai me cobrar os dias parados por falta de material. preciso de uma solução imediata sobre o problema. devo entrar com o PROCON e com o reclame aqui ainda hoje.