RECLAMAÇÃO PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO SERVIÇO

Há mais de 2 meses não consigo receber a cópia das minhas mensagens enviadas. DESDE ENTÃO, estou entrando em contato com o TERRA, que não resolve meu problema. Já liguei para o serviço TERRA, algumas vezes, falei com o suporte técnico e o problema não é resolvido. Na última vez que entrei em contato, no início deste mês de dezembro, além de mais uma vez ficar mais de 30 minutos para tentar solucionar o meu problema, a atendente me informou que o suporte falaria comigo em uma semana, ou seja, até o dia 12/12/23. Contudo, até o momento NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO e eu continuo não conseguindo acessar a cópia dos e-mails. Quero como falar com a OUVIDORIA!!!!!!!