Carl Zeiss – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Carl Zeiss

A Carl Zeiss é um grupo tecnológico internacional do setor da óptica e optoeletrônica. O Grupo ZEISS desenvolve, produz e comercializa produtos de metrologia, microscopia, tecnologia médica, lentes oftálmicas, objetivas fotográficas e cinematográficas, binóculos e equipamento para a fabricação de semicondutores.

Telefone de Reclamação Carl Zeiss

SAC Carl Zeiss

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Carl Zeiss disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e formulário para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Telefone: 0800 770 55 56

Formulário: acesse o endereço eletrônico https://www.zeiss.com.br/corporate/site/forms/sac.html e preencha os campos com os dados requeridos para obter atendimento.

Central de Atendimento Carl Zeiss

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Relacionamento Zeiss: relacionamento@zeiss.com

Sua pergunta para a Zeiss: acesse o endereço eletrônico https://www.zeiss.com.br/corporate/site/forms/pedidos-gerais-dirigidos-a-carl-zeiss-ag.html e preencha o formulário com os dados requeridos para obter atendimento.

Fax: + 55 11 5693 5555

Informações: info.br@zeiss.com

Endereço para contato: Av. das Nações Unidas, 21.711, 04795-100, São Paulo/SP

Ouvidoria Carl Zeiss

Não gostou do atendimento que obteve perante a Carl Zeiss? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Carl Zeiss não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Carl Zeiss

A Carl Zeiss possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Sac 0800 Carl Zeiss

Através do site da empresa, cujo link é https://www.zeiss.com.br, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Carl Zeiss que são, entre outros: telefones, rede social, e-mail. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Carl Zeiss

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Carl Zeiss, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Carl Zeiss possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Carl Zeiss: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Carl Zeiss: 89,6%
• Problemas solucionados pela Carl Zeiss: 98,3%
• Nota dada pelo consumidor à Carl Zeiss: 9,18 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Lente riscada: 2,2%
• Qualidade do serviço prestado: 0,7%
• Propaganda enganosa: 0,7%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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