Copafer – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Copafer

A Copafer é uma empresa que atua no ramo de construção civil, estando no mercado há mais de 40 anos, com uma trajetória de sucesso e atendendo o mercado consumidor que vai de pequeno a grande porte. A empresa oferece produtos das melhores marcas e a preços competitivos para aqueles que precisam reformar ou construir. Ao longo dos anos a Copafer expandiu, chegou ao mundo digital e, hoje, comercializa mais de 80 mil produtos da área de construção civil.

Sac 0800 Copafer

SAC Copafer

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Copafer disponibiliza aos consumidores o seguinte e-mail para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

sac@copafer.com.br

Central de Atendimento Copafer

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Facebook: https://www.facebook.com/copafer/

Instagram: https://www.instagram.com/copafer/

Telefone: (11) 4996-6000 | (11) 3508 3677. Horário de atendimento: de Segunda a Sábado das 07:30h às 21:00h. Domingos e Feriados das 08:30 às 19:00.

Formulário: https://copafersupport.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new

Ouvidoria Copafer

Não gostou do atendimento que obteve perante a Copafer? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Copafer não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Copafer

A Copafer possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.copafer.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Copafer que são, entre outros: telefones, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações Copafer

Reclamações contra a Copafer

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Copafer, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Copafer possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Copafer: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Copafer: 86,2%
• Problemas solucionados pela Copafer: 95,4%
• Nota dada pelo consumidor à Copafer: 7,89 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 31,7%
• Produto não recebido: 13,8%
• Produto errado: 9,7%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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