Energisa – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Energisa

A Energisa é uma empresa pertencente à uma holding, o Grupo Energisa, sendo ela composta por mais de 15 empresas, sendo que mais de 10 atuam na geração e distribuição de energia elétrica no território nacional.

SAC Energisa

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Energisa disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 032 0196

Horário de atendimento: todos os dias, 24h.

Central de Atendimento Energisa

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Facebook: www.facebook.com/energisa

Twitter: twitter.com/energisa

Agências de atendimento presencial: acesse o link www.energisa.com.br/Paginas/canais-de-atendimento/agencias-de-atendimento.aspx e procure a agência mais próxima de você.

Aplicativos de celular: para maiores informações, acesse o endereço www.energisa.com.br/energisaon/default.aspx. Disponível para Android, iOS e Windows Phone.

Ligo já: se você prefere que a empresa entre em contato com você, acesse o endereço www.energisa.com.br/Paginas/canais-de-atendimento/ligo-ja.aspx e informe seu telefone. Em pouco tempo a Energia liga no seu telefone para seu atendimento.

Ponto de pagamento: acesse o endereço www.energisa.com.br/Paginas/canais-de-atendimento/ligo-ja.aspx e localize o ponto de pagamento mais próximo de você.

Ouvidoria Energisa

Não gostou do atendimento que obteve perante a Energisa? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Para maiores informações sobre a Ouvidoria, acesse www.energisa.com.br/paginas/canais-de-atendimento/ouvidoria.aspx

Telefone: 0800 025 1212

E-mail: www.energisa.com.br/Paginas/canais-de-atendimento/contato-ouvidoria.aspx

Canais de Relacionamento Energisa

A Energisa possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.energisa.com.br/Paginas/canais-de-atendimento/canais-de-atendimento.aspx você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Energisa que são, entre outros: telefones, e-mail, redes sociais. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Energisa

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Energisa, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Energisa possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ruim’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Energisa: 98,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Energisa: 45,2%
• Problemas solucionados pela Energisa: 55,6%
• Nota dada pelo consumidor à Energisa: 3,74 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Demora na execução: 9,9%
• Valor abusivo: 5,2%
• Qualidade do serviço prestado: 5,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

Tags

0800 Energisa Cancelamento Energisa Central de Atendimento Energisa Contatos Energisa Email Energisa Ligar grátis Energisa Ouvidoria Energisa Reclamacoes Energisa Sac Energisa Site Energisa Telefone Energisa