Frigelar – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Fiz uma compra de um Microondas pelo site da Amazon, vendedor Frigelar, o produto chegou amassado, solicitei a devolução com o estorno do valor. A Frigelar me passou o código de postagem, fiz a postagem pelo correio, o produto está entregue desde o dia 07/06/2024, mas a Frigelar não retorna mais as mensagens e não fez a devolução. Entrei em contato com a Amazon pelo canal Garantia A e Z, mas os mesmos recusaram meu pedido de devolução, pois diz que não se encaixa nessa garantia. Estou no aguardo de uma resposta.

Desde o dia 7.12 esperando a entrega de um ar condicionado, vendedor americanas, que confirmou a entrega no dia 12.12 e fechou o caso comovendido e entregue , Porém NUNCA FOI ENTREGUE e desde o dia 12.12 (há mais de 14 dias!!!!) simpelsmente a resposta é diariamente que em 2 dias irão responder - SÓ QUE NUNCA RESPONDEM !!! Fui at;e atras da transportadora que informou qu ea entrega foi cancelada pela Frigelar sem dar razões. Péssimo serviço ao cliente, além de ficar sem o produto , não tenho sequer informação ou desculpas ou - e principalmente - resolução de quando e se receberei o ar condicionado e/ou reembolso.

Solicito cancelamento do pedido Data do pedido 7 de dez. de 2023 Nº do pedido 702-5795306-4642618 Total do pedido R$ 2.284,06 (1 item)

tentei fazer a compra de uma panela de arroz por 05 vezes no cartão de crédito e não foi liberado, entrei em contato pelo telefone, fiquei muito tempo na espera para ser atendido até que uma atendente fez o atendimento e sem saber o meu problema desligou, então se para fazer uma venda e muito ruim de falar com eles, então se comprar e der algum problema de garantia vou Peder o produto e no caso o dinheiro então não recomendo.

Produto comprado com nota fiscal em garantia. Já foi para Assistência técnica 3 vezes e constatado necessidade de troca do equipamento devido inúmeros problemas. Produto está na garantia. Tanto eu quanto a assistência técnica já entramos em contato com a Frigelar e o que eles deveriam fazer era enviar um novo purificador de água, EOS para a assistência técnica. Infelizmente isso não ocorreu e já, estamos há mais de 2 meses na espera. O aparelho é para uma clínica odontológica e estamos gastando muito com garrafas de água mineral, além do que a água, esquenta rapidamente. É um absurdo a Frigelar não dar nenhum retorno, nenhuma assistência ao cliente no pós venda, com o aparelho em garantia. Aguardo a resolução desse problema o mais rápido possível.

Comprei pelo aplicativo um compressor e cinco termostatos, porém, chegou faltando dois termostato. Infelizmente quem compra pelo aplicativo tem muita dificuldade em ser atendido.

Meu pedido atrasou . Já faz 6 dias que tento contato e não consigo . Não tem contato pelo SAC. Não tem contato pelo WhatsApp

Comprei 2 ar Samsung wind free connect em janeiro de 2023 e para minha infelicidade um deles veio com defeito de fábrica na condensadora tudo isso documentado pelo técnico da Samsung onde diagnosticado com vazamento de fluído na serpentina da condensadora.Entrado em contato com a Frigelar dentro do prazo de 30 dias após a compra a loja por minha surpresa a loja FRIGELAR me passou que não são responsáveis pela garantia e sim a Samsung o que já está totalmente ao contrário que a lei do consumidor diz além de estar dentro do prazo que me garante o direito a troca do aparelho em si a loja FRIGELAR é responsável solidário.Detalhe comprei o aparelho em janeiro de 2023 para não passar calor neste verão que por sinal está insuportável e até a data de hoje 07 de março de 2023 nada resolvido meu filho está dormindo no meu quarto pois o dele ainda está sem resolução por parte da FRIGELAR e já está acabando o verão.Acredito que além de ter que dar entrada no PROCON vou ter que dar ciência a SAMSUNG do brasil como a loja FRIGELAR e seus colaboradores estão representando a Marca já que são revendedores oficial da SAMSUNG.