Huggies – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Huggies

A Huggies é uma empresa fabricante de produtos para recém-nascidos, como fraldas e lenços umedecidos, além de outros produtos de higiene infantil. A empresa busca sempre oferecer qualidade nos produtos comercializados, sendo uma marca muito bem vista no mercado brasileiro e de grande projeção. Todos os produtos visam proporcionar a melhor experiência ao bebê e aos cuidadosos pais, sendo desenvolvido sob rigoroso processo de qualidade.

Sac 0800 Huggies

SAC Huggies

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Huggies disponibiliza aos consumidores um telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 709 5599

Central de Atendimento Huggies

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: https://www.huggies.com.br/contato

Facebook: https://www.facebook.com/huggiesbrasil

Instagram: https://www.instagram.com/huggiesbrasil/

Ouvidoria Huggies

Não gostou do atendimento que obteve perante a Huggies? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Huggies não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Huggies

A Huggies possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.huggies.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Huggies que são, entre outros: telefones, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Reclamações contra a Huggies

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Huggies Reclamações

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Huggies, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Huggies possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Huggies: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Huggies: 91,4%
  • Problemas solucionados pela Huggies: 95,5%
  • Nota dada pelo consumidor à Huggies: 9,15 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Fraldas vieram sujas: 67%
  • Má qualidade: 58,7%
  • Vazamento: 42%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

15 Reviews

Leyla M R Costa Silva - leyla_malekrcs@hotmail.com
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Shampoo Infantil Huggies Arde o Olho

Minha sobrinha neta de 2 anos usava esse shampoo e chorava muito na hora do banho porque dizia que ardia o olho. A mãe dela foi experimentar e realmente arde. Minha sobrinha neta tomou pavor a lavar a cabeça e a cada banho é uma guerra porque ela ficou com esse medo do olho arder. Inadmissível que vocês façam um produto infantil prometendo que não arde o olho e o produto faz justamente o contrário. Isso além de ser uma propaganda enganosa,salvo Melhor juízo , causa danos emocionais em uma criança de 2 anos que agora por causa da marca de vocês ficou traumatizada em lavar a cabeça, dando um enorme trabalho para seus pais, e o que é pior causando um stress emocional a uma criança de 2 anos todos os dias. Estou inconformada com a dove que coloca no mercado um produto como esse capaz de causar prejuízos emocionais a uma criança de 2 anos. Aguardo providências.

Stephanie Ribas - stephanieribas@hotmail.com
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Reclamação

Ola. No meu pacote veio algumas fraldas com avarias na fita adesiva. O lote do pacote é 240323Rb

Juciane - juju_ame123@hotmail.com
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Fralda muito pequena

Estou com vários pacotes M de vocês onde diz que vai até 9,5kg porém meu bebe tem 5.6 kg e elas estão extremamente justas, tenho pacotes com 90 fraldas não quero ficar no prejuízo, desejo uma solução. Fiz vídeos mostrando se quiserem posso enviar. Aguardo o retorno

Kelly - kellysilvasilva@hotmail.com
1

Fraldas com vazamentos

Minha filha comprou 4 pacotes Huggies calça essa fralda estão dando vazamento nem pela fralda é dos lados não fica nem uma hora de relógio minha neta tem 3 meses falavam bem dessa fralda mas sinto muito em informa ou é o lote dela ou não sei dizer o que pode ser

Roberta Monteiro - robertam297@gmail.com
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Muito vazamento

Comprei 2 pcts grande da Huggies Supreme Care e foi só decepção, demora pouquíssimas horas no meu BB e chegou até a pingar xixi no chão, um absurdo isso, pq se não trocar rápido vem logo a assadura e sem contar com o prejuízo no bolso, pq são fraldas caras. Já usei outras vezes e não tive problemas, número do lote190783... Vcs teriam como compensar esse prejuízo?

Leilane Camacho - leilanecamacho@hotmail.com
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Huggies fralda calça com defeito.

Comprei um pacotão da fralda calça Huggies Tam M e todas as fraldas vieram muito apertadas na parte da costura para ter uma idéia a fralda P da Mamy poco é bem menos apertada que a M da Huggies. Gostaria que mandassem outro pacote de fralda pois gastei 80 reais e não consigo usar as fraldas pois meu bebê fica chorando devido a fralda incomodar pois aperta de mais.

Crislayne - laynesilvaa001@gmail.com
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Lenços umedecidos

Os lenços estão vindo ressecados e esfarelando facilmente, rasgando e não tendo tanta eficácia ao fazermos a limpeza.

kathelyn Karey - kathelyn.karey@gmail.com
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Frauda com defeito

Comprei um pacote da supreme Care para minha filha e vieram 4 fraudas com defeito umas vieram sem a fita e outras veiram até sem nada mesmo apenas a frauda sem a fita para fechar paguei até caro na frauda para usar somente a metade do pacote estou muito insatisfeita

Giselle tuani da silva - gituani@gmail.com
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Fralda com defeito

Desde que meu filho nasceu ele só usa a huggies, nunca tive problema, mas esse mês mais da metade do pacote vieram sem aba adesiva para fechar a fralda no meu filho e a outra metade que tinha abria pq a aba do lado esquerdo estava muito frágil e rasga. Tentei ligar no sac mas nunca consigo ser atendida

Priscila - prys.vitor@gmail.com
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Má qualidade

Desde que meu BB nasceu, uso a fralda Huggies Supreme Care, esse mês comprei 5 pacotes da fralda roupinha ( todos do mesmo lote), e vieram péssimas, a fralda parece de desfazer na parte da cintura, parece estar esfarelando, puxando os fios... E por consequência meu filho fica se cossando no local..

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