Huggies – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Huggies
A Huggies é uma empresa fabricante de produtos para recém-nascidos, como fraldas e lenços umedecidos, além de outros produtos de higiene infantil. A empresa busca sempre oferecer qualidade nos produtos comercializados, sendo uma marca muito bem vista no mercado brasileiro e de grande projeção. Todos os produtos visam proporcionar a melhor experiência ao bebê e aos cuidadosos pais, sendo desenvolvido sob rigoroso processo de qualidade.
Sac 0800 Huggies
SAC Huggies
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Huggies disponibiliza aos consumidores um telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 709 5599
Central de Atendimento Huggies
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
Formulário: https://www.huggies.com.br/contato
Facebook: https://www.facebook.com/huggiesbrasil
Instagram: https://www.instagram.com/huggiesbrasil/
Ouvidoria Huggies
Não gostou do atendimento que obteve perante a Huggies? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Huggies não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Canais de Relacionamento Huggies
A Huggies possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.huggies.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Huggies que são, entre outros: telefones, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Reclamações contra a Huggies
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Huggies Reclamações
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Huggies, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Huggies possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Huggies: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Huggies: 91,4%
- Problemas solucionados pela Huggies: 95,5%
- Nota dada pelo consumidor à Huggies: 9,15 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Fraldas vieram sujas: 67%
- Má qualidade: 58,7%
- Vazamento: 42%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
14 Reviews
Reclamação
Ola. No meu pacote veio algumas fraldas com avarias na fita adesiva. O lote do pacote é 240323Rb
Fralda muito pequena
Estou com vários pacotes M de vocês onde diz que vai até 9,5kg porém meu bebe tem 5.6 kg e elas estão extremamente justas, tenho pacotes com 90 fraldas não quero ficar no prejuízo, desejo uma solução. Fiz vídeos mostrando se quiserem posso enviar. Aguardo o retorno
Fraldas com vazamentos
Minha filha comprou 4 pacotes Huggies calça essa fralda estão dando vazamento nem pela fralda é dos lados não fica nem uma hora de relógio minha neta tem 3 meses falavam bem dessa fralda mas sinto muito em informa ou é o lote dela ou não sei dizer o que pode ser
Muito vazamento
Comprei 2 pcts grande da Huggies Supreme Care e foi só decepção, demora pouquíssimas horas no meu BB e chegou até a pingar xixi no chão, um absurdo isso, pq se não trocar rápido vem logo a assadura e sem contar com o prejuízo no bolso, pq são fraldas caras. Já usei outras vezes e não tive problemas, número do lote190783... Vcs teriam como compensar esse prejuízo?
Huggies fralda calça com defeito.
Comprei um pacotão da fralda calça Huggies Tam M e todas as fraldas vieram muito apertadas na parte da costura para ter uma idéia a fralda P da Mamy poco é bem menos apertada que a M da Huggies. Gostaria que mandassem outro pacote de fralda pois gastei 80 reais e não consigo usar as fraldas pois meu bebê fica chorando devido a fralda incomodar pois aperta de mais.
Lenços umedecidos
Os lenços estão vindo ressecados e esfarelando facilmente, rasgando e não tendo tanta eficácia ao fazermos a limpeza.
Frauda com defeito
Comprei um pacote da supreme Care para minha filha e vieram 4 fraudas com defeito umas vieram sem a fita e outras veiram até sem nada mesmo apenas a frauda sem a fita para fechar paguei até caro na frauda para usar somente a metade do pacote estou muito insatisfeita
Fralda com defeito
Desde que meu filho nasceu ele só usa a huggies, nunca tive problema, mas esse mês mais da metade do pacote vieram sem aba adesiva para fechar a fralda no meu filho e a outra metade que tinha abria pq a aba do lado esquerdo estava muito frágil e rasga. Tentei ligar no sac mas nunca consigo ser atendida
Má qualidade
Desde que meu BB nasceu, uso a fralda Huggies Supreme Care, esse mês comprei 5 pacotes da fralda roupinha ( todos do mesmo lote), e vieram péssimas, a fralda parece de desfazer na parte da cintura, parece estar esfarelando, puxando os fios... E por consequência meu filho fica se cossando no local..
Fralda causa alergia severa no bebê
Comprei um pacote de fraldas Huggies em fevereiro de 2023, lote 110322 Nb e apartir desse dia minha filha desenvolveu uma assadura severa com o uso das fraldas. Precisei cessar o uso após o 3 dias de uso pois minha bebê começou a reclamar de dor. Mesmo utilizando pomada em todas as trocas só notei a melhora quando parei de usar as fraldas. Tive que abandonar o pacote praticamente cheio por outra marca. Decepcionante, pois minha bebê sempre usou essa fralda e nunca teve assaduras assim.
Boa noite, comprei dois pacotes da grande da Huggies Supreme Care (fraldas roupinhas) com lote190783 e todas as fraldas estão com muito vazamento, demora pouquíssimas horas e começam a molhar e chegou até a pingar no chão , não entendi pq sempre goste muito dessa fraldas, dessa vez foi decepcionante… Gostaria muito de receber outras fraldas para compensar esse prejuízo …
Comprei alguns pacotes da fralda Huggies roupinha e já na primeira vez do xixi fica toda se despedaçando e as partes íntimas da criança fica cheio de uns farelonhos como se fosse o gel da fralda. Estou muito decepcionada com a qualidade das fraldas, já fiz o teste da mesma fralda com pacotes diferentes e está do mesmo jeito. Faz tempo que uso e não era assim,mas os últimos 6 pacotão que comprei vieram todas com esse problema.Comprei alguns pacotes da fralda Huggies roupinha e já na primeira vez do xixi fica toda se despedaçando e as partes íntimas da criança fica cheio de uns farelinhos como se fosse o gel da fralda. Estou muito decepcionada com a qualidade das fraldas, já fiz o teste da mesma fralda com pacotes diferentes e está do mesmo jeito. Faz tempo que uso e não era assim,mas os últimos 6 pacotão que comprei vieram todas com esse problema. Preciso da troca, devolução ou ressarcimento
Comprei 2 pacote de fralda da Huggies vermelha, e praticamente todas as fraldas estão rasgando onde tem que colar, perdi praticamente todas as fraldas
Comprei 6 pacotes de fralda xxg calça lote 271022 CA D fab 27/10/22exp porém todas as noites estou tendo que trocar meu filho porque acorda todo molhado . Isso nos causou muitos problemas porque nosso filho é autista e precisa dormir bem para ficar regulado para as terapias. Solicito ressarcimento.
Sempre compro o pacote grande de 78 unidades Tam G, normalmente compro de dois em dois, e na penúltima compra percebi que as fraudas não estavam segurando nem 4 horas durante a noite, minha bebê acordava com a roupinha toda molhada , porém achei que fosse problema do lote, como só usei essa marca por quase quase dois anos optei por não trocar e comprei novamente mais dois pacotes com 78 unidades, e novamente estou com esse problema estou tendo que trocar minha bebê de duas em duas horas durante a madrugada, ou seja não tem nada de mais sequinho por toda noite, decepcionada e com um prejuízo grande.
Faz 2 anos que uso huggies meu filho
Último compra fiz dezembro
Deu alergia meu bebe
Olá, uso huggies a um tempo e gosto muito dela!! Porém os últimos 3 pacotão de fralda que comprei no tamanho G vieram sem aquela “orelinha” e sem ela o tamanho G fica pequeno para meu bebe, gostaria de ver com vocês se conseguem me ajudar??
Eu também tive o mesmo problema da Daniela e estou com 6 pacotes aquí de 78 unidades.. na vdd já usei 2 e minha bebê está toda machucada 🙁
Sempre usei Huggies na minha bebê,mas na minha última compra, percebi várias diferenças,tipo formato pequeno minha bebê usa M as que veio parece ser P,muito fina não segura o xixi por muito tempo como o de costume e não veio as orelhinhas que ajuda muito,estou com 2 pacotes com 80 M e 2 pacotes da G,como estava em promoção já comprei a mas
Bom dia! Efetuei uma compra na farmácia virtual PAGUE MENOs de lenços umedecidos da marca Huggies, embalagem promocional com 4 pacotes. Para minha surpresa, um pacote veio com defeito, sem o dispositivo abre fecha, somente com o lacre de proteção. Tal defeito compromete o produto, já que os lencinhos ressecam e perdem sua qualidade,! Vocês podem ver o que pode ser feito para que eu não fique em prejuízo, já que foi um defeito na fabricacao do produto?obrigada
Comprei um pacote de fralda da huggies e veio fralda danificada , tive que desprezar pois oferecia risco a minha bebe.
Comprei um pacote de fraldas Huggies supreme care de roupinha com 30, e vieram todas com defeito na lateral, quando visto na minha bebê ela abre toda em um dos lados, estou decepcionada!
eu sempre usei os produtos da huggies, amo as fraldas e o lenço umidecido deles é o melhor, mas eu comprei duas pomadas e sao as piores que ja usei, assaram minha filha mesmo com a fralda limpa sem nem xixi, tentei usar algumas vezes ela mas minha filha ficou assada a ponto de eu ter de ir no medico! estou indignada com a qualidade dessa pomada e quero meu dinheiro de volta!
Bom eu sempre comprei nunca tinha tido problema depois de um tempo pra cá ja e a segunda remeça que compro veio orivel afrauda Huggies 2 mijada que minha filha da vasou passei maior vergonha na rua vcs tem que avaliar esse últimos lote de vcs ai que essa frauda Huggies não e barata se não vou ser forçada a ir para a concorrência que trata melhor seus clientes e dão retorno pra nós cliente ok fica a minha reclamação espero retorno da empresa Huggies
Olá bom dia sou da grande porto alegre morador de Gravataí rio grande do Sul tenho duas netas e uma usa fraldas tamanho xg e não estamos mais usando as fraldas Huggies comprei dois pacotes que o valor é bem caro e a quantidade de vocês estão deixando a desejar minha neta pegou fungo vocês sabem o que é isso alergia deu ferida na minha neta vocês tem que dar alguma explicação
Comprei um lixo de fralda…
Uma empresa que não tem o compromisso de nos atender.
Não para no corpo da minha filha,passo é vergonha.
Nunca mais compro.
Lixo de empresa nem atende agente.
Revoltada…
Comprei o pacote de fraldas huggies supreme g com 32 onde a mesma veio com defeitos, quando você puxa a tira que deveria ter o velcro a tira rasga e fica sem ter como prender tenho que colocar fita crepe ,gostaria que fosse tomada alguma providência, não é a primeira vez que acontece isso.
Nao consigo um numero para reclamar sobre o tamanho
Compro Huggies turma da Mônica pacote azul desde que minha filha nasceu e nunca tive nenhum problema, mas dessa vez fiquei muito chateada pois as fita da frente estão se soltando com pouco xixi, a frente da fralda está se abrindo.
comprei 3 pacotes de fraldas huggies supreme care ,troco minha filha 00:00 quando e as 04:00 da manha tenho que trocar novamente pois ela o cochão estão molhaso
Estou com varios pacotes huggies tamanho m,onde marca ate 9,5quilos,o bebe com apenas 6 quilos e a fralda ja esta apertada.
O que esta escrito no pacote,nao condiz com a realidade do tamanho das fraldas.
Procurarei meus direitos,pois sabemos o quanto fralda é caro para perder assim por erro da marca.
Aguardarei resposta para resolvermos.
Realizei uma compra de 2 pacotes huggies supreme care tamanho m ao abrir o primeiro pacote percebi que o tamanho não era de acordo com o tamanho especificado na embalagem minha filha não tem nem 8k e não coube porém tentei entrar em contato com sac impossível conseguir espero respostas
Comprei uma caixa fechada de lenço umidecidos da Huggies e a mesma veio na embalagem um brinde de pack 120 folhas comprando a caixa. Já é minha segunda compra, e nada de vir o brinde. Pura propaganda enganosa da marca.
Comprei um pacote de Huggies turma da Monica pacote azul, botei a primeira na minha menina e desencadeou uma reação horrível nas partes íntimas dela no hospital foi constatado que era por causa da fralda aguardo o retorno
Gosto muito da marca, porém o último pacote de fraldas que comprei veio danificada, até fotografei. Gostaria de um suporte.
comprei um pacote de fralda huggies supremo care e veio danificada varias fraldas .
Boa noite
Realizei uma compra no grupo super Sales comprei 5 pacote da XG com 66 fraldas tripla ação abri o primeiro pacote a primeira fralda já veio com cheiro diferença e saiu uma bolinhas na partes íntimas da minha bebê aí abri outro pra vê continuo com todas as fraldas fui ao pedriatra e ele me informou que dá pra fralda talvez mal armazenamento ou alguma do tipo pois ela usa dês que nasceu e nunca teve problema precisei outro da mesma marca em uma farmácia mas próximo agora quero que pelo menos troque essas fraldas que eu tenho aqui por outras
Lote delas são NA1 fab 14/06/19
Entrei em contato com o vendedor não consigo troca pois já passou o prazo .
Boa tarde comprei 2 pcts de fraldas triplesec ,diz que e antivazamento, mas vaza muito ,tenho que ficar trocando emeu BB toda hora .
Comprei dois pacotes de fralda, Huggies Supreme Care Fralda roupinha. Achei uma qualidade muito ruim, vaza tudo xixi, e muito esteita, a criança faz um xixi a fralda já enchi. Aguardo um retorno da empresa. Desde já obrigada.
Comprei 4 pacotes da Huggies Supreme Care – Tam. G 9 (pacote vermelho) na Magazine Luiza , com 64 fraldas cada, estou utilizando o último e em todos os pacotes vieram diversas fraldas defeituosas, posso dizer até agora que dos 04 pacotes, tive o prejuízo de pelo menos 01 pacote e meio que foi para o lixo, sem a devida utilização, pois apresentou problemas (solta o velcro ao tentar abrir a fralda para colocar na criança), sempre comprei Huggies pela qualidade, mas estou decepcionado nessa última compra e estou pensando seriamente em comprar outra marca.
Comprei um pacote de fraldas huggies supremo care e vieram danificadas
Comprei um pacote de fraldas e elas vieram danificadas.