Ibicard – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Ibicard

O Ibicard é um produto oferecido pelo Banco Ibi, instituição que possui foco no setor financeiro. O diferencial do Ibicar é que se trata de um cartão de crédito que fica pronto na hora. Basta o cliente passar em uma loja Ibi portanto documentos como RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de renda, conversar com um promotor e escolher o tipo de cartão de crédito ideal.

SAC Ibicard

Acompanhando a era tecnológica mundial, o Ibicard disponibiliza aos interessados os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 333 8735

0800 333 8736 (pessoas com deficiência auditiva e/ou fala)

Horário de atendimento:  todos os dias, 24h.

Central de Atendimento Ibicard

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

IbiCard: 4004 0127 (para grandes capitais) / 0800 701 0127 (para as demais localidades). Horário de atendimento:  de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.

IbiCred: 4004 1022 (para grandes capitais) / 0800 704 1022 (para as demais localidades). Horário de atendimento:  de segunda a sábado, das 8h às 21h, exceto feriados.

Facebook: pt-br.facebook.com/ibipromotora

Ouvidoria Ibicard

Não gostou do atendimento que obteve perante o Ibicard? Entre em contato com a instituição, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Telefone: 0800 333 1474

Horário de atendimento:  de segunda a sexta feira, das 11h às 16h, exceto feriados.

Canais de Relacionamento Ibi Card

O Ibicard possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos interessados para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.ibi.com.br/produtos/cartao-de-credito/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Ibicard, que são, entre outros: telefones, redes sociais.

Reclamações contra o Ibicard

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma instituição bancária.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Ibicard, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Ibicard possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Regular’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Ibicard: 100%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Ibicard: 47,1%
  • Problemas solucionados pelo Ibicard: 65,7%
  • Nota dada pelo consumidor ao Ibicard: 5,29 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Cobrança indevida: 47,7%
  • SPC-Serasa: 36,2%
  • Valor abusivo: 16,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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2 Comentários

  1. Consta que estou com o nome spc/serasa da empresa ibi sendo que paguei e cancelei na central a uns 5 anos agora estão me cobrando.

  2. Consta um cartão em meu nome da C.A., sendo que NUNCA pedi cartão algum, ligo na central e me dizem que o mesmo está cancelado, mas no atendimento eletrônico sempre informa : “até a data de hoje, não tem nenhuma fatura em aberto”, ou seja , de alguma forma essa porcaria de cartão está vinculada ao meu cpf. Quero que sumam com esse cadastro, pois por mais que esse cartão esteja cancelado, eu NÃO QUERO que nenhum cartão que sequer eu pedi esteja vinculado ao meu nome. Meu CPF: 263089998-57

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