Lojas CEM – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Lojas CEM
A Lojas CEM (Centro dos Eletrodomésticos e Móveis) é uma empresa revendedora de móveis e eletrodomésticos fundada no ano de 1952, na cidade de Salto, localizada no interior de São Paulo. Atualmente a rede varejista possui mais de 240 lojas espalhadas pelo Brasil
SAC Lojas CEM
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Lojas CEM disponibiliza aos consumidores o seguinte formulário para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
www.lojascem.com.br/site/contato
Central de Atendimento Lojas CEM
Os consumidores poderão entrar em contato pelo endereço acima informado, pois as Lojas CEM não possuem outro meio de atendimento de seus clientes.
Ouvidoria Lojas CEM
Não gostou do atendimento que obteve perante a Lojas CEM? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A empresa não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através do endereço eletrônico já informado para proceder às suas reclamações.
Canais de Relacionamento Lojas Cem
A Lojas CEM possui somente um canal de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do link http://www.lojascem.com.br/site/contato você tem acesso ao formulário que deverá ser preenchido e enviado para a empresa a fim de obter atendimento.
Reclamações contra a Lojas CEM
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Lojas CEM, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Lojas CEM possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Lojas CEM: 99,9%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Lojas CEM: 59,5%
- Problemas solucionados pela Lojas CEM: 70,6%
- Nota dada pelo consumidor à Lojas CEM: 5,49 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Produto com defeito: 8,8%
- Mau atendimento: 7,7%
- Atraso na entrega: 4,5%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
4 Reviews
Reclamação
Nao faz a montagem no prazo ,trabalho fora fala q vem montar deixo alguem responsável em casa e não vem .Muito triste pq se compramos o móvel é pq precisamos
Reclamação
Nao faz a montagem no prazo ,trabalho fora fala q vem montar deixo alguem responsável em casa e não vem .Muito triste pq se compramos o móvel é pq precisamos
Reclamação
Quero reclamar que numa entrega a minha casa entortar meu portão forçando a abertura de forma inadequada e até agora ninguém entrou em contato pra solucionar
Ante nota 10 hoje nota zero.
Sou cliente desta loja desde 8/10/2019 de compra gastei apoximadamentevalor 19.574,5 hoje e sem nota considero todos os funcionários principalmente o que vem na minha residência correspondência funcionário da loja cem toma a café comigo e respeito muito recebi a mensagem fui até a loja paguei uma parcela conversei com a funcionária do caixa na saída conversei com o gerente e falei que pagaria as outra começo do mês que vem, na hora ele né disse que gostava muito de mim e falou se o seu nome foi parar no Serasa e no SPC porque e automático hoje quando liguei para a loja o tratamento mudou o gerente falou que não ia mais me respeitar deixo de ser cliente desde hoje não preciso de vcs. Exitem muitas lojas de varejo e fui fiel convidado loja Cem quando né ofereceram um cargo deferente na Lojas Bobnart mais não aceitei. Tem que tomar providencia com o gerente que e fácil perder cliente que ver encontrar outro sou respeitado por todos tenho amizade e agora vem ele que vai me tratar sem respeito e com a minha idade 72 anos ,45 anos de pode Judiciario em nenhuma advertencia contra minha pessoa aguardo que a diretoria tome providências para a isso não acontecer mais, vcs pode se rico Bilionário Deus da Mais também sabe tirar . Aguardo em 24 hs a loja de Mairiporã precisa ser vista com outros olho para não perder cliente.
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