Lorenzetti – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Lorenzetti

A Lorenzetti é uma empresa que atua há mais de 90 anos no mercado brasileiro. Sua história é de sucesso pela inovação, ética, qualidade e confiança, sendo uma líder no setor de duchas, chuveiros, torneiras elétricas e aquecedores. Além desse segmento, a Lorenzetti também trabalha com o que existe de melhor em louças, assentos, metais e plásticos sanitários, além de lâmpadas, refletores, purificadores de água, painéis e spots LED. O objetivo é oferecer produtos com design inovador e de qualidade, desenvolvidos com a mais alta tecnologia e consciência ambiental.

Sac 0800 Lorenzetti

SAC Lorenzetti

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Lorenzetti disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 016 0211

Central de Atendimento Lorenzetti

Os consumidores poderão entrar em contato com a Lorenzetti também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Telefone (011) 2065 7200

Fax: (011) 2065 7242

Telemarketing: telemarketing@lorenzetti.com.br

Formulário: acesse o endereço eletrônico http://www.lorenzetti.com.br/pt/Atendimento_Consumidor.aspx e preencha os campos com os dados requeridos para obter atendimento.

Facebook: https://www.facebook.com/lorenzettioficial

Instagram: https://www.instagram.com/lorenzettioficial/

Ouvidoria Lorenzetti

Não gostou do atendimento que obteve perante a Lorenzetti? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Lorenzetti não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Lorenzetti

A Lorenzetti possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é http://www.lorenzetti.com.br/pt/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Lorenzetti que são, entre outros: telefone, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone de Reclamação Lorenzetti

Reclamações contra a Lorenzetti

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Lorenzetti, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Lorenzetti possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Lorenzetti: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Lorenzetti: 81,9%
• Problemas solucionados pela Lorenzetti: 91,7%
• Nota dada pelo consumidor à Lorenzetti: 8,02 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Vazando água: 20,3%
• Problemas no controle de temperatura: 16,1%
• Resistência queimada: 15,2%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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