Ricardo Eletro – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Ricardo Eletro

A Ricardo Eletro foi fundada no ano de 1989, na cidade mineira de Divinópolis, sendo uma varejista de eletrodomésticos. Com o crescimento da empresa, esta passou a operar em um nível nacional, estando presente em mais de 10 estados, com mais de 700 lojas. A Ricardo Eletro é famosa por sua disposição em cobrir as ofertas dos concorrentes e, com isso, atraiu diversos consumidores.

SAC Ricardo Eletro

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Ricardo Eletro disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para uma rápida resposta: 4002-2343.

O consumidor também pode entrar em contato através do preenchimento de formulário disponibilizado no link www.ricardoeletro.com.br/Atendimento, bastando acessar o “Email: envie agora clicando aqui”.

Para um atendimento mais direcionado, dependendo se a compra foi realizada em loja física ou via internet, o cliente ainda tem a opção, no endereço acima, de clica em “Para clientes da loja física” ou “Para clientes do site e televendas”.

O atendimento é de segunda a sexta-feira das 8h às 18h; aos sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais).

Central de Atendimento Ricardo Eletro

Caso seja necessário proceder a consultas, obter informações e tirar dúvidas, os consumidores poderão entrar em contato através dos telefones abaixo:

Televendas: 0300-313-9000

SAC: 4002-2343

Também é possível seguir um dos procedimentos no site conforme informado no tópico anterior.

Ouvidoria Ricardo Eletro

Não gostou do atendimento que obteve perante a empresa? Entre em contato com a Ricardo Eletro, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Ricardo Eletro não possui uma Ouvidoria própria, sendo que as reclamações podem ser feitas diretamente por formulários ou telefones já mencionados anteriormente.

Canais de Relacionamento Ricardo Eletro

O Ricardo Eletro possui diversos canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus clientes e não-clientes para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.ricardoeletro.com.br/Atendimento você poderá conhecer um pouco mais dos diversos canais que estão ao seu dispor, sendo eles: telefones, formulários, redes sociais.

Reclamações contra o Ricardo Eletro

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os clientes, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Ricardo Eletro, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Ricardo Eletro possui uma reputação tida, até o momento, como Regular para Loja Online, e Ruim para Loja Física. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses, para Loja Online, são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Ricardo Eletro: 98%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Ricardo Eletro: 44%
• Problemas solucionados pela Ricardo Eletro: 74,9%
• Nota dada pelo consumidor à Ricardo Eletro: 4,2 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 16,8%
• Produto não recebido: 7,6%
• Troca-devolução de produto: 5,19%

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses, para Loja Física, são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Ricardo Eletro: 98,2%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Ricardo Eletro: 32,3%
• Problemas solucionados pela Ricardo Eletro: 68%
• Nota dada pelo consumidor à Ricardo Eletro: 4,05 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 13,8%
• Mau atendimento: 5,2%
• Produto com defeito: 3,7%

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