Shoptime – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Shoptime

A Shoptime é uma empresa de varejo brasileira, cuja marca pertence ao grupo B2W Digital. Criada no ano de 1995, atua no comércio eletrônico, possuindo, ainda, um canal de televisão onde apresenta muitos dos produtos que comercializa.

SAC Shoptime

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Shoptime disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

4003 9898 (Capitais e Regiões Metropolitanas).

0800 229 9898 (para o estado do Rio de Janeiro).

11 4003 9898 (para as demais regiões).

0800 286 8877 (para Cartão Shoptime).

Central de Atendimento Shoptime

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

Atendimento dentro do próprio perfil de cliente: acesse o site www.shoptime.com.br e faça login no sistema. Após, basta ir até o produto adquirido para obter atendimento sobre qualquer problema com esta compra.

E-mail (somente Cartão Shoptime): www.shoptime.com.br/atendimento-cartao

Cartão Shoptime: 4004 7990 (Capitais e Regiões Metropolitanas) / 0800 704 1166 (demais localidades) / 0800 726 0604 (pessoas com deficiência auditiva).

Televendas: você poderá efetuar comprar através do telefone 4003 1020.

Ouvidoria Shoptime

Não gostou do atendimento que obteve perante a Shoptime? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Telefone: 0800 722 0401.

Canais de Relacionamento Site Shoptime

A Shoptime possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.shoptime.com.br/central-de-atendimento você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Shoptime que são, entre outros: telefones, e-mail, perguntas frequentes.

Reclamações contra a Shoptime

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Shoptime, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Shoptime possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Shoptime: 98,7%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Shoptime: 71,4%
• Problemas solucionados pela Shoptime: 88%
• Nota dada pelo consumidor à Shoptime: 7,02 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 38%
• Produto não recebido: 17,4%
• Produto com defeito: 14,4%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

Tags

0800 Shoptime Assinar Shoptime Cancelamento Shoptime Central de Atendimento Shoptime Contatos Shoptime Email Shoptime Ligar grátis Shoptime Ouvidoria Shoptime Reclamacoes Shoptime Sac Shoptime Site Shoptime Telefone Shoptime