Mondial – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Mondial

A Mondial é uma empresa brasileira fabricante de eletrodomésticos, oferecendo uma linha completa de produtos com destaque para o design moderno, qualidade e preço adequado, atendendo aos desejos de clientes e consumidores. Com preocupação constante com qualidade, a Mondial realiza pesquisas perante o público consumidor para, juntamente com seus técnicos e engenheiros, desenvolverem produtos inovadores e que atendam às expectativas.

Sac 0800 Mondial

SAC Mondial

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Mondial disponibiliza aos consumidores telefones e e-mails para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Telefones: 0800 55 03 93 | 0800 333 9900 (exclusivo para tablets) | 0800 5248 145 (loja virtual)

E-mails: sac@emondial.com | ecommerce@emondial.com (loja virtual)

Central de Atendimento Mondial

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Atendimento ao cliente: acesse o endereço eletrônico http://www.emondial.com.br/sac/ e preencha o formulário de atendimento.

Perguntas frequentes: acesse o endereço eletrônico http://www.emondial.com.br/faq/ e verifique as perguntas mais frequentes dos consumidores.

Autorizadas: acesse o endereço eletrônico http://www.emondial.com.br/autorizadas/ e localize a assistência técnica mais próxima de você.

Facebook: https://www.facebook.com/mondialbr/

Instagram: https://www.instagram.com/mondialbr/

Ouvidoria Mondial

Não gostou do atendimento que obteve perante a Mondial? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Mondial não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Mondial

A Mondial possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é http://www.emondial.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Mondial que são, entre outros: telefones, rede social, formulário. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone Reclamação Mondial

Reclamações contra a Mondial

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Mondial, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Mondial possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Mondial: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Mondial: 86,9%
• Problemas solucionados pela Mondial: 95,1%
• Nota dada pelo consumidor à Mondial: 8,64 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Produto quebrou com pouco tempo de uso: 60,7%
• Má qualidade: 7%
• Quebrada: 4,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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