NÃO ENTREGARAM PRODUTO ADQUIRIDO

Em 04/03/24 fiz uma compra na Pague Menos de vários medicamentos, entre eles Pidomag B3 conforme pedido aprovado numero 1415264588852-02 valor de 145,45 com entrega em 1 hora, ocorre porém que não chegou até hoje 14/03, depois de varias ligações só me ofereceram para cancelar o pedido, o que acabei fazendo. A desculpa é que por um erro se sistema o pedido ficou preso e não foi encaminhado a loja. Pergunto se não seria mais facil liberar o pedido para faturamento uma vez que estava pago do que cancelar. protocolo de cancelamento 5025171 Odair Donatti Jr