Reclamação

Solicitei a troca de uma cadeira porque a mesma veio com defeito. Agendaram retirada para devolução na data de ontem dia 28/08/2023, disseram que a transportadora faria a retirada entre 8H e as 18H. Até o momento não apareceram, estou desde ontem sem poder sair de casa, por conta que não passaram mais nehuma informação. Falta de respeito e compromisso com o cliente, acredito que eu deveria ser informado pela transportadora se houve um imprevisto ou novo agendamento.