LG – SAC, Telefone 0800, Reclamações

LG

A LG é uma empresa multinacional sul-coreana que atua no setor de eletroeletrônicos, sendo uma das maiores existentes no Brasil. A empresa atua em mais de cento e cinquenta países e possui fábricas em todos os continentes.

SAC LG

Acompanhando a era tecnológica mundial, a LG disponibiliza aos usuários os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

4004 5400 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 707 5454 (demais regiões)

Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto feriados

Central de Atendimento LG

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones já fornecidos:

E-mail: acesse o link www.lg.com/br/suporte/fale-conosco/email/email e preencha o formulário para enviar seu e-mail.

Status de Pedidos: acesse o link www.lg.com/br/suporte/fale-conosco/status-pedido e preencha os dados requeridos para verificar o andamento de seus pedidos.

Assistente virtual: acesse o link www.lg.com/br/suporte, role a página até a aba “Assistente Virtual” e clique sobre ela.

Ouvidoria LG

Não gostou do atendimento que obteve perante a LG? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A LG não possui um canal de Ouvidoria, mas você pode entrar em contato através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento LG

A LG possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.lg.com/br/suporte você tem acesso a todos os canais de relacionamento da LG que são, entre outros: telefones, e-mail, chat. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a LG

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da LG, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a LG possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Regular’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela LG: 99,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a LG: 54,7%
• Problemas solucionados pela LG: 64,5%
• Nota dada pelo consumidor à LG: 5,82 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Não liga: 35,5%
• Problemas com a tela: 20%
• Assistência técnica: 15,4%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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