Banrisul – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Banrisul

O Banrisul (Banco do Estado do Rio Grande do Sul) é um banco estatal que concentra seus negócios no sul do país. O Decreto Federal 18.374, de 28 de agosto de 1928 autorizou o seu funcionamento. Possui mais de 490 agências somente no Rio Grande do Sul, e mais de 530 agências espalhadas por cerca de 10 estados do Brasil. É uma sociedade de economia mista tendo o Estado do Rio Grande do sul como seu maior acionista.

SAC Banrisul

Acompanhando a era tecnológica mundial, o Banrisul disponibiliza aos interessados os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 646 15 15

0800 648 19 07 (para pessoas com deficiência auditiva e/ou fala)

Horário de atendimento: todos os dias, 24h.

Central de Atendimento Banrisul

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

E-mail: www.banrisul.com.br/bob/link/seg/bobw00hn_sac_seg.aspx?secao_id=35

Banrifone: acesse o link www.banrisul.com.br/bob/link/bobw00hn_conteudo_detalhe2_lista.aspx?secao_id=2450 para consultar os telefones disponíveis de acordo com a região em que se encontrar.

Cartões de Crédito: 0800 701 68 88 (Brasil) /  55 11 3797 5901 (exterior)

Chat online (para cartão de crédito): www4.directtalk.com.br/chat31/LayoutDT/Padrao/Inicio.aspx?idd=757F00160E1EA003086A&

Outros tipos de atendimento: acesse o link www.banrisul.com.br/bob/link/bobw00hn_promocao.aspx?secao_id=1617&Campo=9524&secao_principal=2, role a página e, em “Links Relacionados Ordenados” clique sobre o assunto que deseja atendimento.

Ouvidoria Banrisul

Não gostou do atendimento que obteve perante o Banrisul? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

Telefones: 0800 644 22 00 / 51 3215 1068 (para pessoas com deficiência auditiva e/ou fala)

Canais de Relacionamento Banco Banrisul

O Banrisul possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos interessados para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.banrisul.com.br/bob/link/bobw00hn_promocao.aspx?secao_id=1617&Campo=9524&secao_principal=2 você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Banrisul, que são, entre outros: telefones, chat.

Reclamações contra o Banrisul

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Banrisul, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Banrisul possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Banrisul: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Banrisul: 15,1%
• Problemas solucionados pelo Banrisul: 21,9%
• Nota dada pelo consumidor ao Banrisul: 1,12 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Problemas para quitar o empréstimo: 1,5%
• Portabilidade do empréstimo: 1,4%
• Mau atendimento: 1,2%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.