Detran DF – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Detran DF

O Detran DF é um órgão do Poder Executivo Estadual de fiscalização do trânsito de veículos terrestres. Cada Estado brasileiro possui seu Detran, que atua dentro de sua jurisdição, inclusive, com avaliação de capacidade física, psicológica e mental daqueles que querem obter a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). São diversas as atribuições do Detran e, entre elas, está a de indicar as normas para formação e fiscalização de condutores.

SAC Detran DF

Acompanhando a era tecnológica mundial, o Detran DF disponibiliza aos clientes os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

154 (para ligações dentro do Distrito Federal).

Central de Atendimento Detran DF

Os clientes poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Telefones:

61 3120 9800.

162 – horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 7h às 21h; final de semana, das 8h às 18h.

Ouvidoria Detran DF

Não gostou do atendimento que obteve perante o Detran DF? Entre em contato com o órgão, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

E-mail: www.ouvidoria.df.gov.br/component/mailto/?tmpl=component&link=5af1b846802e4df8e357c94a39f7274fc7f1a377

Telefone: 162. horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 7h às 21h; final de semana, das 8h às 18h. O acompanhamento da demanda pode ser feito ligando para este mesmo número, ou acessando o site www.ouv.df.gov.br.

Canais de Relacionamento Detran do Distrito Federal

O Detran DF possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site www.detran.df.gov.br você tem acesso a todos os canais de relacionamento do Detran DF, que são, entre outros: telefones, e-mail.

Reclamações contra o Detran DF

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os clientes, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa. No caso de Detran do Distrito Federal, não há opção de escolha, estando o cliente sujeito ao Detran de sua região.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações do Detran DF, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos clientes.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, o Detran DF possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Não Recomendada’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio cliente, solução do problema (conforme avaliação), e se o cliente voltaria a fazer negócio com o órgão.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pelo Detran DF: 0%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com o Detran DF: 0%
• Problemas solucionados pelo Detran DF: 0%
• Nota dada pelo consumidor ao Detran DF: 0 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Demora na execução: 4,7%
• Cobrança indevida: 3,1%
• Qualidade do serviços: 1,5%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.