Hermes Pardini – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Hermes Pardini
A Hermes Pardini é um laboratório de grande referência nacional em medicina diagnóstica e preventiva. A empresa foi fundada no ano de 1959 e, atualmente, possui mais de 70 unidades espalhadas pelo país.
SAC Hermes Pardini
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Hermes Pardini disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone e whatsapp para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
Telefone: 11 2799 9311
Whatsapp: 11 98838-8870
Central de Atendimento Hermes Pardini
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone e whatsapp já fornecidos:
Central de atendimento: 4002 5700 (São Paulo e capitais) / 0300 5705700 (outras localidades)
Atendimento domiciliar para análises clínicas e vacinas: 11 2799 9311
Agendamento online: acesse hermespardinisaopaulo.centraldemarcacao.com.br e faça seu cadastro ou login para agendamento.
E-mail: acesse sp.hermespardini.com.br/br/p/75/fala-conosco—capa.aspx e preencha o formulário para atendimento via e-mail.
Ouvidoria Hermes Pardini
Não gostou do atendimento que obteve perante a Hermes Pardini? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Hermes Pardini não possui um serviço de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de um dos canais já informados para proceder às suas reclamações.
Canais de Relacionamento Hermes Pardini
A Hermes Pardini possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do link sp.hermespardini.com.br/br/p/75/fala-conosco—capa.aspx você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Hermes Pardini que são, entre outros: telefones, e-mail. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.
Reclamações contra a Hermes Pardini
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Hermes Pardini, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Hermes Pardini possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Hermes Pardini: 100%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Hermes Pardini: 66,7%
- Problemas solucionados pela Hermes Pardini: 84,7%
- Nota dada pelo consumidor à Hermes Pardini: 6,74 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Mau atendimento: 35,6%
- Atraso na entrega: 22,9%
- Qualidade do serviço prestado: 17,2%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
6 Reviews
Material para Coleta
Mais de 30 min de espera p receber material de coleta! Hermes Pardini Pampulha, av XII eu só do mato dentro Ouro Preto, Belo Horizonte
Falta de respeito.
Péssimo atendimento. Fui hoje retirar o exame da minha mãe na unidades vila Andrade, não liberaram, pois estava sem o documento físico, mas estava com o RG digital, e nem se quer a atendente NATALI e a sua supervisora se deu o trabalho de ver, disse que eu era terceiros, sendo que sou (FILHA) e eu estava com o documento digital da minha MÃE e com o meu documento físico em mãos. E ainda atendente NATALI ficou rindo da minha cara, uma falta de respeito com o paciente. Não são profissionais preparados.
Espera recepção
8 minutos aguardando e recepcionista guiche 14 batendo papo. Absurdo!
Atendimento em geral
Tive uma experiência péssima e nunca mais farei exames no Hermes Pardini.. atendimento ZERO.. da recepção até o atendimento médico. Levei minha mãe de 93 anos numa cadeira rodas pra fazer uma ultrassonografia na unidade da rua aimores em BH.. ficamos 2 hora e 10 min .. e olha que tinha deficiência! Atendimento péssimo , atendentes despreparadas. Uma demora gigante. E olha q tinha horário marcado! Encontrei muita incompetência, falta de respeito com prioritários! Péssimo atendimento!
Informações incorreta
O site da empresa informa que a unidade da Várzea em Lagoa Santa abre as 06:00. Porém não ABRE? Cheguei às 05:50 de ônibus e tive que ficar na chuva esperando abrir as 06:30.
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