Intermédica – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Intermédica
A Intermédica (NotreDame Intermédica Saúde S.A.) é uma empresa pioneira em medicina preventiva, além de prestar assistência integral à saúde. Atua no mercado oferecendo planos de saúde a preços acessíveis e alguns diferenciais, como reembolso. Além dos procedimentos exigidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), a Intermédica oferece coberturas adicionais. A empresa possui uma gama diversificada de produtos que visa ao melhor atendimento de todos os públicos. Conta, ainda, com uma equipe altamente qualificada e preparada para melhor atendimentos dos clientes.
SAC Intermédica
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Intermédica disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas: 11 4902 9052.
Central de Atendimento Intermédica
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
E-mail: contato@giovaniseguros.com.br
Formulário: www.intermedicasaudesite.com.br/fale-conosco
Simulação de planos: www.intermedicasaudesite.com.br/simule-aqui-seu-plano-de-saude
Chat online: acesse o endereço www.intermedicasaudesite.com.br/fale-conosco e, no canto inferior direito, acesse o “Clique aqui – Estamos online”.
Ouvidoria Intermédica
Não gostou do atendimento que obteve perante a Intermédica? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Intermédica não possui um setor especializado de Ouvidoria, mas você poderá direcionar sua demanda para algum dos canais de atendimento já informado anteriormente.
Canais de Relacionamento Intermédica
A Intermédica possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do link www.intermedicasaudesite.com.br/fale-conosco você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Intermédica que são, entre outros: telefone, e-mail, formulário, chat online. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.
Reclamações contra a Intermédica
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Intermédica, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Intermédica possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Intermédica: 89,2%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Intermédica: 73,3%
- Problemas solucionados pela Intermédica: 84,3%
- Nota dada pelo consumidor à Intermédica: 6,67 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Mau atendimento: 9%
- Dificuldade para agendar exames-consultas: 6,3%
- Qualidade do serviço prestado: 6,2%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
2 Reviews
Cobrança indevida
Em meados de junho de 2023, solicitei cancelamento do plano Mei Advance 600, sendo-me informado , através de carta, que eu deveria APENAS , cumprir o pagamento do boleto seguinte. ( julho/23). Nada me foi dito do acréscimo que ora me foi comunicado , de um valor a ser pago em agosto de 2023 ( vencimento 6/8), sendo que nem me preocupei em buscar boleto , pois já julgava ter sido concluído qualquer débito. O valor cobrado, mil e tantos reais , não me remete a nenhuma lógica de cálculo. Ademais, embora eu tenha anuido de pagar uma mensalidade a mais, tenho ciência de que já em 2019 , o Poder Judiciário estabeleceu jurisprudência, ao declarar ILEGAL a cobrança de novas mensalidades a título de "aviso prévio", para o cancelamento. Portanto, já paguei uma quantia de mais de três mil reais , em julho/23 ( quantia indevida), lembrando que ao se iniciar o plano , se paga adiantada uma parcela e, portanto, o pagamento em julho, teoricamente seria para o mes de agosto, quando muito para o mês de julho. portanto, solicito o cancelamento do boleto no valor absurdo e incoerente de aproximadamente R$ 1.100,00, pois, do contrário, serei obrigada a fazer valer a jurisprudênccia exarada pelo Judiciário, requerendo o reembolso , inclusive , do pagamento efetuado em julho. Atenciosamente, aguardo resposta e providências. P.S.: Contato com a Notredame tem se mostrado extreammente difícil , um dos mitos motivos que me fez mudar de plano de saúde.
Pouco caso com os pacientes.
Boa tarde, estive na unidades de saúde Frei Galvão de Santos hoje dia 06/03/2023. Cheguei na unidade 10:36 para a consulta com o ginecologista. As 10:54hts ele já tinha terminado, apenas fez algumas perguntas e diz que estav tudo bem? Pediu para fazer os exames de rotina papá Nicolau, mamografia etc. Após a consulta passei no pronto socorro da mesma unidade, na qual fui atendida por outra médica pq não estava bem . Fui encaminhada para recolher exames de sangue. Lá fique das 11hts mais ou menos até as 12:49hrs para ser atendida. Recolhi o exame é já estou esperando a 1:25hrs e os exames nem levaram ao laboratório .É um total descaso, tem criança passando mal
Tags
0800 Intermedica Assinar Intermedica Cancelamento Intermedica Central de Atendimento Intermedica Contatos Intermedica Email Intermedica Ligar grátis Intermedica Ouvidoria Intermedica Reclamacoes Intermedica Sac Intermedica Site Intermedica Telefone Intermedica
Deixe o seu comentário! Os comentários não serão disponibilizados publicamente