Italac – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Italac

A Italac é uma empresa brasileira fundada no ano de 1994, na cidade de Jaru – RO, que atua no ramo de laticínios. Inicialmente comercializava somente muçarela e, atualmente, possui uma linha variada de produtos, sendo uma das marcas mais consumidas entre os brasileiros. Com o crescimento da empresa a Italac passou a ter unidades de processamento de leite e fabricação de queijos em diversos estados como Minas Gerais, Goiás, Pará, Rondônia e Rio Grande do Sul.

SAC Italac

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Italac disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Telefone: 0800 62 99 88

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 18h; sábado, das 8h às 12h.

Central de Atendimento Italac

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Formulário: acesse o endereço www.italac.com.br/contato e preencha o formulário disponível para os consumidores.

Facebook: www.facebook.com/ItalacOficial

Instagram: www.instagram.com/italac_Oficial

Ouvidoria Italac

Não gostou do atendimento que obteve perante a Italac? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Italac não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Italac

A Italac possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.italac.com.br/contato, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Italac que são, entre outros: telefone, formulário, redes sociais. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Italac

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Italac, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Italac possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Italac: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Italac: 78,4%
• Problemas solucionados pela Italac: 88,5%
• Nota dada pelo consumidor à Italac: 7,78 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Talhado: 44,7%
• Gosto ruim: 23,6%
• Cor estranha: 13,5%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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