Lojas Colombo – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Lojas Colombo

A Lojas Colombo é uma rede varejista cuja sede está localizada na cidade de Farroupilha, estado do Rio Grande do Sul. Foi fundada no ano de 1959, tendo atuação mais forte no sul do país, contando com mais de 250 lojas físicas espalhadas nesta região brasileira.

SAC Lojas Colombo

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Lojas Colombo disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Telefone: 0800 642 3333

E-mail: acesse o link colombo.custhelp.com e, na coluna da direita, em “Fale conosco”, clique sobre “Fazer uma pergunta” para preencher o formulário disponibilizado.

Central de Atendimento Lojas Colombo

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Perguntas frequentes: colombo.custhelp.com

Twitter: twitter.com/lojas_colombo

Instagram: www.instagram.com/lojascolombo

Ouvidoria Lojas Colombo

Não gostou do atendimento que obteve perante a Lojas Colombo? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Lojas Colombo não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Colombo

A Lojas Colombo possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link colombo.custhelp.com, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Lojas Colombo que são, entre outros: telefone, e-mail, perguntas frequentes. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Lojas Colombo

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Lojas Colombo, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Lojas Colombo possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Lojas Colombo: 98,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Lojas Colombo: 57,7%
• Problemas solucionados pela Lojas Colombo: 86,5%
• Nota dada pelo consumidor à Lojas Colombo: 5,38 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 24,7%
• Produto não recebido: 7,1%
• Produto com defeito: 7,1%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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