Mobly – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Mobly

A Mobly é uma loja de móveis e decoração, sendo referência neste ramo de atuação. A empresa foi criada no ano de 2011 e recebeu investimento do grupo Rocket Internet, além de outros investidores.

SAC Mobly

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Mobly disponibiliza aos consumidores os seguintes telefones para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

Acesse o link www.mobly.com.br/auto-atendimento/?#mobly-televendas para verificar qual o número de telefone que atende a sua região. Os telefones também servem para televendas.

Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 9h às 18h.

Central de Atendimento Mobly

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além dos telefones que podem ser verificados no link já fornecido:

Dúvidas frequentes: acesse o link www.mobly.com.br/auto-atendimento e verifique quais as dúvidas mais frequentes dos consumidores e as soluções oferecidas pela empresa.

E-mail: atendimento@mobly.com.br

Facebook: www.facebook.com/MoblyBR

Instagram: www.instagram.com/moblybr

Ouvidoria Mobly

Não gostou do atendimento que obteve perante a Mobly? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Mobly não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Mobly

A Mobly possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.mobly.com.br/auto-atendimento/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Mobly que são, entre outros: telefones, e-mail. Basta escolher o tipo de atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Mobly

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Mobly, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Mobly possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Ótimo’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Mobly: 99,9%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Mobly: 70,3%
• Problemas solucionados pela Mobly: 89,5%
• Nota dada pelo consumidor à Mobly: 6,87 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Atraso na entrega: 59,9%
• Produto não recebido: 17,7%
• Produto errado: 15,9%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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