Viação Cometa – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Viação Cometa

A Viação Cometa é uma empresa de transporte rodoviário brasileira. A Cometa é uma das mais antigas empresas que faz interligações no sudeste brasileiro, e, também entre o sudeste e o sul.

SAC Viação Cometa

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Viação Cometa disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 942 0030 (todos os dias, 24h)

Central de Atendimento Viação Cometa

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Fale conosco: 4004 9600 (capitais e regiões metropolitanas dos estados de São Paulo, Minas Gerais, Paraná e Rio de Janeiro). Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 9h às 21h.

Pessoas com deficiência auditiva e/ou fala: 0800-770-3603

Facebook: www.facebook.com/ViacaoCometaOficial

Formulário: response.questback.com/isa/qbv.dll/ShowQuest?QuestID=4985779&sid=K1ylwtmIMD

Dúvidas frequentes: www.viacaocometa.com.br/tire-sua-duvida

Ouvidoria Viação Cometa

Não gostou do atendimento que obteve perante a Viação Cometa? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A Viação Cometa não possui um serviço de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de um dos canais já informados para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Viação Cometa

A Viação Cometa possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do link www.viacaocometa.com.br/contato/ você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Viação Cometa que são, entre outros: telefones, formulário, dúvidas frequentes. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Viação Cometa

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Viação Cometa, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Viação Cometa possui uma reputação tida, até o momento, como ‘Bom’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Viação Cometa: 99,8%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Viação Cometa: 64,4%
• Problemas solucionados pela Viação Cometa: 69,1%
• Nota dada pelo consumidor à Viação Cometa: 5,8 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Estorno do valor pago: 32,4%
• Mau atendimento: 19,1%
• Qualidade do serviço prestado: 12,8%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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