VivaReal – SAC, Telefone 0800, Reclamações

VivaReal

A VivaReal é uma imobiliária que atua no mercado brasileiro em transações no mercado imobiliário de maneira eficiente e transparente. Devido à sua seriedade, transparência e profissionais qualificados, a VivaReal se tornou reconhecida como a melhor e o maior portal de imóveis buscando sempre romper as barreiras e encontrando as melhores soluções para quem quer comprar ou vender um imóvel.

Sac 0800 Viva Real

SAC VivaReal

Acompanhando a era tecnológica mundial, a VivaReal disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

(11) 3150 4646

Central de Atendimento VivaReal

Os consumidores poderão entrar em contato com a VivaReal também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Perguntas frequentes: através do endereço eletrônico https://vivareal.zendesk.com/hc/pt-br você poderá verificar as dúvidas mais comuns dos consumidores.

Facebook: https://www.facebook.com/VivaReal

Twitter: https://twitter.com/vivareal

Instagram: https://www.instagram.com/vivareal/

Outros telefones por região: acesse o endereço eletrônico https://www.vivareal.com.br/empresa/entre-em-contato/ e consulte o telefone de atendimento de sua região.

Ouvidoria VivaReal

Não gostou do atendimento que obteve perante a VivaReal? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A VivaReal não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.

Canais de Relacionamento Viva Real

A VivaReal possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através do site da empresa, cujo link é https://www.vivareal.com.br/, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da VivaReal que são, entre outros: telefone, rede social, perguntas frequentes. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.

Telefone de Reclamação Viva Real

Reclamações contra a VivaReal

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da VivaReal, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a VivaReal possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

  • Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela VivaReal: 98,1%
  • Consumidores que voltariam a fazer negócio com a VivaReal: 79,9%
  • Problemas solucionados pela VivaReal: 90,9%
  • Nota dada pelo consumidor à VivaReal: 7,5 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

  • Não consigo cancelar: 6,9%
  • Propaganda enganosa: 5,9%
  • Qualidade do serviço: 5,3%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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2 Comentários

  1. Bom dia

    Venho monstrar meu descontento com o atendimento Viva Real. Após a Fusão com o Gripo Zap foi tracado a gestora da conta, e quando venceu o contrato com a Viva Real o valor do nosso plano aumentou quase 1.000%, entrando em contato com a empresa no dia 15/05/2018 foi me passado a consultorora Daniela, daniela.oliveira@gzvr.com.br, que não teve o minimo interesse em encontrar um plano que atende a nossa empresa.
    Recentemente no dia 26/10/2018 (por indicação de um amigo) liguei para um gerente de contas de nome Gleydson, gleydson.oliveira@grupozap.com, porem o mesmo disse não ser a area de atuação e foi me passado por e-mail a consultora Monica, monica.santos@grupozap.com, que até o momento não me retornou com algunns planos, se quer respondeu para se apresentar.
    Preciso de um retorno o quanto antes, tenho um pacote junto ao Zap com mais de 3 anos (sem se quer um dia de atrazo na Fatura), gostaria de ao menos um pouco de atenção e respeito.
    No aguardo de um breve retorno.

    Lindemberg
    FMI Prime Negócios Imobiliários

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