Atlas Schindler – SAC, Telefone 0800, Reclamações
Atlas Schindler
A Atlas Schindler é uma empresa fabricante de elevadores, escadas e esteiras rolantes, sendo que ela produz, instala e dá manutenção a todos os produtos que comercializa. A empresa procura sempre inovar, trazendo a mais moderna tecnologia a fim de proporcionar maior conforto e segurança aos usuários
Sac 0800 Atlas Schindler
SAC Atlas Schindler
Acompanhando a era tecnológica mundial, a Atlas Schindler disponibiliza aos consumidores um telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:
0800 055 1918
Central de Atendimento Atlas Schindler
Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:
E-mail: contactcenter_brasil.br@schindler.com
Facebook: https://www.facebook.com/AtlasSchindler/
Telefone: 11 2020 5100
Endereço: Av. do Estado, 6116, Cambuci – São Paulo – SP, CEP: 01516-900
Venda de peças de reposição: vendadepecas@br.schindler.com
Contato por região: acesse o endereço eletrônico https://www.schindler.com/br/internet/pt/sobre-atlas-schindler/contato.html, indique a região em que se encontra e localize o telefone do atendimento mais próximo de você.
Telefone de Reclamação Atlas Schindler
Ouvidoria Atlas Schindler
Não gostou do atendimento que obteve perante a Atlas Schindler? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.
A Atlas Schindler não possui um setor de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato com a empresa através de um dos canais já informados anteriormente.
Canais de Relacionamento Atlas
A Atlas Schindler possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.
Através do site da empresa, cujo link é https://www.schindler.com/br/internet/pt/home.html, você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Atlas Schindler que são, entre outros: telefones, rede social, e-mail. Basta escolher o melhor tipo de atendimento para você e entrar em contato.
Reclamações contra a Atlas Schindler
Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.
Reclamar para Atlas Schindler
Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Atlas Schindler, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.
De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Atlas Schindler possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.
Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:
- Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Atlas Schindler: 96,6%
- Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Atlas Schindler: 76,9%
- Problemas solucionados pela Atlas Schindler: 92,3%
- Nota dada pelo consumidor à Atlas Schindler: 7,09 (de 10)
Os três principais tipos de reclamações realizadas são:
- Alta frequência de problemas: 42,7%
- Demora no reparo: 24%
- Qualidade do serviço prestado: 21,1%
Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.
7 Reviews
Péssimo atendimento
Há alguns meses eles vêm prestando um péssimo atendimento vc abra chamado nunca vêm as vezes vem nó dia seguinte hoje mesmo abrir um chamado às dez da manhã até agora ninguém apareceu mandei msg pro encarregado Moura ele leu e simplesmente inginorou eles faz pouco caso mais se atrasar a mensalidade aí eles são ágil em cobrar ou nã hora dê empurrar peças nó condomínio aí vêm até ó presidente mais na hora dos bó aí todos somem é um absurdo vou levar até a síndica é ao conselho dó condomínio pra tomem uma providência pq não dá mais chega????
COBRANÇA INDEVIDA 2
Formalizamos a rescisão do contrato de manutenção com a Atlas em 19/06 e cumprimos as obrigações referente cláusula 10.1.3, contudo, recebemos no dia 27/09 12 boletos, totalizando aproximadamente R$ 20mil. Já foi enviado email para todos os contatos que temos cadastrado e já abrimos solicitação na ouvidoria, mas até o momento não obtivemos qualquer retorno e/ou confirmação do cancelamento dos boletos.
COBRANÇA INDEVIDA
Formalizamos a rescisão do contrato de manutenção com a Atlas em 19/06 e cumprimos as obrigações referente cláusula 10.1.3, contudo, recebemos no dia 27/09 12 boletos, totalizando aproximadamente R$ 20mil. Já foi enviado email para todos os contatos que temos cadastrado e já abrimos solicitação na ouvidoria, mas até o momento não obtivemos qualquer retorno e/ou confirmação do cancelamento dos boletos. Se os boletos entrarem em pendência, tomaremos as providências legais cabíveis Feliciano – Síndico Condomínio Jardins de Geneve - CNPJ 54.581.319/0001-87 . Contato (11) 98124-7111 Esta msg foi enviada por e-mail, reclameaqui e ouvidoria, mas até o momento não recebemos qualquer retorno sobre o tema.
Demora no atendimento
Solicitei troca de senha do elevador no dia 02/08/23 e até hj dia 10/08/23 não fui atendida. Já entrei em contato com o SAC e não obtive nenhum retorno .
Péssimo atendimento
Estamos des do dia 01/07 sem o elevador social, estamos cansados do descaso com os clientes Temos reformas, mudanças e não estamos podendo fazer pois com um elevador só se der problema vcs demoram mais de 2 horas para vir ver. Isso é desgaste, um atendimento péssimo, quando o supervisor da área consegue entender os problemas vcs trocam, dão férias para todos que tenho o contato Um absurdo total. Os boletos veem certinho, o pagamento tbm, e o serviço??? Hoje é dia 17 e eles falam que vem só dia 20 ???????
Demora no atendimento e resolver o problema
Ficou de vir um técnico colocar um parafusos nas dobradiças do elevador social e nada é fazer a troca da soleira. A área demora muito em resolver o problema. Rua Pires da Mota.64
Descaso e atraso
Estou a um mês com o elevador social parado, não tenho retorno do engenheiro, as peças chegaram e foi cobrado 14.000 os boletos também chegaram é nada do elevador funcionar, agora disseram q é outro problemas e os elevadores foram trocados a pouco tempo
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