Avon – SAC, Telefone 0800, Reclamações

Avon

A Avon é uma empresa de cosméticos norte-americana. Surgiu em 1886, mas somente no ano de 1939 o nome Avon tornou-se conhecido mundialmente. A marca chegou ao Brasil somente no ano de 1952.

SAC Avon

Acompanhando a era tecnológica mundial, a Avon disponibiliza aos consumidores o seguinte telefone para um rápido atendimento de serviço de reclamações informações, sugestões e dúvidas:

0800 708 2866

Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 8h às 20h.

Central de Atendimento Avon

Os consumidores poderão entrar em contato também das seguintes formas, além do telefone já fornecido:

Facebook: www.facebook.com/avonbr

Twitter: twitter.com/avonbr

E-mail: para contato por e-mail você deverá preencher o formulário constante no endereço www.avonstore.com.br/institucional-fale-conosco

Revendedoras: as revendedoras poderão obter atendimento através da área exclusiva. Para tanto, deverão fazer login no sistema através do endereço www.avoncomigo.avon.com.br//widget/avonwg2/#/login

Perguntas frequentes: www.avonstore.com.br/institucional-atendimento

Assessoria de imprensa: os jornalistas poderão entrar em contato através de e-mail com os setores de interesse através do endereço www.avonstore.com.br/institucional-imprensa

Ouvidoria Avon

Não gostou do atendimento que obteve perante a Avon? Entre em contato com a empresa, onde há uma equipe especializada na solução do seu problema, com um trabalho rápido para corrigir as falhas que você apresentar.

A empresa não possui um canal de Ouvidoria, mas você poderá entrar em contato através de algum dos canais já informados para proceder às suas reclamações.

Canais de Relacionamento Avon

A Avon possui alguns canais de relacionamento, buscando estar sempre próximo aos seus consumidores para prestar e melhorar os serviços que disponibiliza no mercado.

Através dos links www.avonstore.com.br/institucional-atendimento e www.avonstore.com.br/institucional-fale-conosco você tem acesso a todos os canais de relacionamento da Avon que são, entre outros: telefones, e-mail. Basta escolher o atendimento que quer obter e entrar em contato.

Reclamações contra a Avon

Como toda grande empresa, muitas vezes existem falhas no atendimento e prestação de serviços. A forma de lidar com os consumidores, assim como a eficiência e celeridade para contornar os problemas, é um ponto-chave para todos os consumidores no momento de escolher uma empresa.

Com esta visão, disponibilizamos algumas informações sobre o histórico de reclamações da Avon, assim como as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores.

De acordo com o mais famoso site de reclamações brasileiro, o Reclame Aqui, a Avon possui uma reputação tida, até o momento, como ‘RA 1000’. A forma de avaliação leva em consideração o índice de resposta da empresa às demandas apresentadas no Reclame Aqui, além da média das notas dadas pelo próprio consumidor, solução do problema (conforme avaliação), e se o consumidor voltaria a fazer negócio com a empresa.

Os dados, em porcentagem, apresentados até a presente data, e referentes aos últimos 12 (doze) meses são:

• Reclamações Atendidas no site Reclame Aqui pela Avon: 100%
• Consumidores que voltariam a fazer negócio com a Avon: 75,5%
• Problemas solucionados pela Avon: 91,8%
• Nota dada pelo consumidor à Avon: 7,38 (de 10)

Os três principais tipos de reclamações realizadas são:

• Mau atendimento: 6,4%
• Produto errado: 5,6%
• Operação por telefone: 2,3%

Pode haver cumulação de reclamações em mais de uma categoria.

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